BMW liikkuvuuspalvelu - auttaa tai sitten ei.

Yleistä keskustelua, uutisia ja linkkejä autoilusta sekä liikenteestä
Avatar
altsu
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 405
Liittynyt: 18 Marras 2010, 22:00
Auto: BMW G12 745Le xDrive
Porsche Cayenne
Paikkakunta: Hki

Pääsinpä tänään tutustumaan kyseiseen "palveluun", koska autostani puhkesi iki-ihana RFT rengas.
Lainaus BMW:n internetsivuilta: Rengasrikon sattuessa annamme - tarvittaessa - apua tapahtumapaikalla. Jos auton renkaissa on Runflat-teknologia, muut BMW Mobile Care -palvelut taataan vain, mikäli vararenkaita ei voida toimittaa neljän tunnin kuluessa.
Kuten varmaan kanssa-autoilijani tiedätte, tuon BMW liikkuvuuspalvelun edellytys rengasrikoille on, että autossa on tehtaan asentamat RFT renkaat. No sellaiset autossani löytyvät. Tarkkaan ottaen merkkiä Pirelli P7 - aivan vakiomalliset 225/55-17"

Kuten jo kerroin autosta puhkesi rengas ja soitin liikkuvuuspalveluun, että mitäs tehdään ja mistä saan vastaavan renkaan tilalle? Liikkuvuuspalvelu totesi, että hinausautoa et tarvitse, koska RFT renkailla voi ajaa lähimpään rengasliikkeeseen. Kysyin, että mikäköhän se lähin rengasliike olisi, jotta voisin sinne ajaa. Eivät osanneet vastata.

Selvittelin useammasta paikasta, että kuka Pirellejä myy, huonolla menestyksellä. Herttoniemen Laakkonen ystävällisesti osasi auttaa ja selvitti, että näitä kyseisiä Pirelli P7 225/55-17" vakio ensiasennusrenkaita ei ole yhtään kappaletta Suomessa, Ruotsissa ehkä yksi ja Saksassa mahdollisesti, mutta että se ei ole varmaa. Joka tapauksessa renkaan saaminen Suomeen kestää vähintään viikon, ellei enemmän.

No minä soittamaan BMW liikkuvuuspalveluun, että mitäs tehdään, kun näyttää siltä, että auto on jäämässä viikosta kahteen odottamaan uutta rengasta, vain siksi, että siinä on BMW:n vaatimat RFT renkaat, joita ei voi paikata ja joita ei saa mistään. Vastauksena oli, että he voivat ystävällisesti järjestää sijaisauton viideksi päiväksi, mutta sen jälkeen sitten pitää vain odotella, että joskos jostain autooni rengas löytyisi...

...että sellainen liikkuvuuspalvelu ja sellaiset RFT renkaat, joilla matka aina jatkuu :mad:
Ex BMW: F11 520d -11, F10 525dx -14
EPJBMW
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 764
Liittynyt: 17 Syys 2010, 18:49
Auto: F25 X3 xDrive20d
Paikkakunta: Jyväskylä

altsu kirjoitti: BMW:n vaatimat RFT renkaat, joita ei voi paikata
Tuon RunFlat renkaanhan voi paikata, samalla lailla kuin minkä tahansa sisärenkaattoman pyörän.
Toki se ei silloin kylläkään vastaa enää BMW:n alkuperäistä, eikä näin ollen varmaankaan kuulu tuon "liikkuvuuspalvelun" piiriin. ;)
J1978
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 2776
Liittynyt: 28 Maalis 2010, 09:45
Auto: F34 320iA xDrive
ex F30 320iA xDrive vm. 2013

EPJBMW kirjoitti:
altsu kirjoitti: BMW:n vaatimat RFT renkaat, joita ei voi paikata
Tuon RunFlat renkaanhan voi paikata, samalla lailla kuin minkä tahansa sisärenkaattoman pyörän.
Toki se ei silloin kylläkään vastaa enää BMW:n alkuperäistä, eikä näin ollen varmaankaan kuulu tuon "liikkuvuuspalvelun" piiriin. ;)
Joo sitä mäkin olin ehdottamassa. Eli sen voi paikata jos reikä on vaan sellainen että se onnistuu. Niin yhteen muuhunkin autoon tehtiin (eri merkkiä) kun ensiasennuskumilla oli 1-2 viikon toimitusaika ja yhden renkaan hinta oli melko posketon vs. siihen jos yksi kumi olisi ollut ns. varastovalikoiman rengas.
Avatar
altsu
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 405
Liittynyt: 18 Marras 2010, 22:00
Auto: BMW G12 745Le xDrive
Porsche Cayenne
Paikkakunta: Hki

Niin, voihan sen renkaan paikata. Mikään salaisuus taas ei ole, että auto ei ole minun, vaan leasingyhtiön, joka taas omalta osaltaan vaatii, että auto huolletaan ja korjataan vaadittavalla tavalla ja tarkkuudella. Olisivat ne hyväksyneet sen, että rengas olisi paikkaamalla korjattu siksi aikaa, että jostain päin maailmaa olisi lennätetty oikean lainen rengas hajonneen tilalle.

Tämä ei kuitenkaan ollut turhautumiseni pointti. Pointti on se, että autossani on perusmallin ensiasennusrengas, joka on BMW:n edellytys toimivalle liikkuvuuspalvelulle. Sitten, kun kyseinen rengas hajoaa, ei niitä saa kohtuullisessa ajassa mistään, eikä myöskään liikkuvuuspalvelu korvaansa lotkauta aiheutuneesta ongelmasta - eikä edes kykene kertomaan, että mikä pirun rengasliike niitä vakiokumeja mahdollisesti suvaitsisi myydä.

edit: niin ongelma sittemmin ratkesi leasingyhtiön selvitystyön avulla. Osasivat ohjata rengasliikeeseen, jonne kuulemma bemarit ajetaan suoraan laakkosen luovutuksesta RFT renkaiden poistamiseen. Siellä niitä oli hylly väärällään 1km ajettuja Pirelli RFT renkaita :lol:
Ex BMW: F11 520d -11, F10 525dx -14
Avatar
Kompakti
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 41
Liittynyt: 15 Heinä 2010, 19:47
Auto: E46 330Ci Cab M Sport -03
I01 i3s 120Ah *Voll* -19
Paikkakunta: Tuusula

Kehtaatko kertoa firman nimen, jos vaikka joutuu asioimaan yllättäen siellä :)
Edelliset BMW:t

E87 120dA M Sport -08 Le Mans Blau
E90 318i -06 Arktis Metallic
E46 320i M Sport -02 Topasblau
E46 316i Compact -02 Topasblau
Avatar
altsu
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 405
Liittynyt: 18 Marras 2010, 22:00
Auto: BMW G12 745Le xDrive
Porsche Cayenne
Paikkakunta: Hki

Rengas soppi(?) Herttoniemessä. Tarjosivat edullisesti myös V spoke 236 17" vakiovanteita ...hyvin vähän ajettuja ;)
Ex BMW: F11 520d -11, F10 525dx -14
Major
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 532
Liittynyt: 15 Huhti 2010, 12:52
Auto: 535xdta 2015 & F33 435iA Cab
Viesti:

altsu kirjoitti:V spoke 236
Ja paljos oli "edullisesti"? Nakkaa vaikka privaan...
Tuontiautoja avaimet käteen -- myös rahoitus ja vaihto -- http://www.viacar.fi
Avatar
Makkis
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 379
Liittynyt: 28 Maalis 2010, 10:45
Auto: E39, E36, E90
Paikkakunta: Leppävirta

Minulla se pamahti riekaleiksi pari vuotta takaperin neukuissa tehty RFT HKPL rengas... olin 10 km Varkaudesta. Soitto BMW Road Serviceen ja perskele lapseni kummi vastasi puhelimeen (puhelut menee Warkautelaiseen contact centeriin) ja olin aika äimän käkenä. No, Krisse sanoi jotta laita vararengas johon minä että eipä tässä moista ole... Laittoi taksin hakemaan vaimon ja lapset tienvarresta ja hinurin hakemaan minut ja auton. BMW meni Kuopioon (lähin merkkihuolto) renkaan paikkuuseen ja hinuri toi meille Vjord Viestan tms. tajunnanräjättäyjän sijaisautoksi. Seuraavana päivänä hinuri haki Viestan ja toi paluupostissa paikatulla renkaalla Pempen. Soittivat jopa ennen Viestaa Avikselta, ettei heillä ole vastaavaa autoa kuin 520da ja sanoi että kelpaako Auris? No ei vitussa, ihan sama mikä kippo kunhan ei tojoda tai nissan ja siksi tuli Viesta. Oli muuten aivan helvetin halpa (BMW Suomelle) renkaanvaihto. Ohhoijjaaa.
Vastaa Viestiin