BMW tehdasaseinteisen navigaattorin takuu?

Yleistä keskustelua, uutisia ja linkkejä autoilusta sekä liikenteestä
Avatar
Ricracing
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 2954
Liittynyt: 15 Kesä 2010, 20:02
Auto: Jotain ihan muuta
Paikkakunta: Helsinki

Mitä tiedätte tai olette mieltä BMW (Garmin) tehdasasenteisen navigaattorin takuuehdoista?

Mulla navi kyllä toimii mutta jo parin kuukauden kuluttua auton luovutuksesta kun ajelin Kirkkonummella (missä on uusi moottoritie 51) niin navini ei löytänyt oikeaa liittymää.

Eikö kahden vuoden BMW:n täystakuu pitäisi myös sisältää navigaattorin päivitykset?

Tänään kaupasta voi ostaa TomTomin navigaattorin missä on elinikäinen ohjelmisto päivitys, hintaan 99 €.

Kyselin piruuutani päivitystä valtuutetusta BMW-liikkestä ja sen hinnaksi annettiin 242 € :dumb:
Ilmoitin heille kyllä senkin että autoni on alle puoli vuotta vanha ja siten takuun piirissä.

BMW ei ole valmis päivittämään navia, ainakaan ilman suurta vääntöä.
Ex. '68 1800 NK, '78 E12 518, '81 E12 520, '87 E30 316, '88 E30 LCI 320iA, '90 K1, '95 E36 316i Compact, '97 E36 LCI 320i, '99 E46 320Ci, '01 E46 325Ci, '01 E39 LCI 525iA, '04 E60 525iA, '05 E60 525iA, '08 E60 LCI 520dA, '10 F10 520dA ja '14 F21 116iA.
Clavurion
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 552
Liittynyt: 06 Syys 2010, 22:21
Paikkakunta: Oulu

Eihän tässä BMW:n navien päivityksen hinnassa ole koskaan ollut mitään rotia. CIC:hen löytyy kyllä netistä aika nopeasti tuoreet karttapohjat ja ulkomailta saa ostettua päivityksen vaatiman FSC-koodin n. 100$ hintaan.
Pirttimäki
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 38
Liittynyt: 12 Kesä 2013, 21:42
Auto: F20 116dA Navi Edition -13

Eikös tuo Kirkkonummen uusi tiejärjestely ole aika tuore? Ei ne uudet karttapohjatkaan päivity kovin tiuhaan.

Muistan kun 4-tiellä valmistui oikaisu Toivakan ja Vaajakosken välille niin kyllä siinä vajaa vuosi meni ennenkuin se päivittyi Tomtomiin. Samoin luulen Jyväskylässä uuden Kuokkalan kehäväylän kohdalla. Tuskin on vielä ensi kesänäkään päivityksissä bemarillakaan. Ei siinä auton takuut auta. Päivittyvät sitten joskus.
Avatar
henripit
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 315
Liittynyt: 28 Maalis 2011, 18:38
Auto: e90 330dA -06
Paikkakunta: Vantaa

Google maps pysyy ajantasalla ja on ilmainen :)
- Vähempi parempi -
JK79
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 13
Liittynyt: 31 Tammi 2013, 22:41
Auto: 330e LCI

Clavurion kirjoitti:Eihän tässä BMW:n navien päivityksen hinnassa ole koskaan ollut mitään rotia. CIC:hen löytyy kyllä netistä aika nopeasti tuoreet karttapohjat ja ulkomailta saa ostettua päivityksen vaatiman FSC-koodin n. 100$ hintaan.
BTW, FSC-koodin saa 31 eurolla.
jaki
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 1246
Liittynyt: 22 Joulu 2010, 10:52
Auto: F31 320d
Paikkakunta: Tuusula
Viesti:

Olen voimakkaaasti kaikenlaista laitonta kopioimista vastaan, mutta tämä karttapäivitysten hinta on kyllä järjetön. Lue, ymmärän varovasti kyllä muuta kautta päivityksiä hakevia.
Olen Rikun kanssa samaa mieltä, että ainakin takuuajan kartttapäivitykst pitäisi olla ilmaisia. Sen jälkeen, esim viime kesänä Saksassa itse maksamani 139 euroa orggiskartoista, on siinä rajoilla.
Pitää muistaa, että en itsekään päivitä suinkaan aina, kun uudet kartat tulee. Korkeintaan parin vuoden välein. Tuolllaisen n 140 euroa nyt juuri ja juuri maksaa parin vuoden välein.
http://www.jakiltech.fi BMW diagnostiikkaa & ohjelmointeja. FRM3 korjaukset, DME DDE kloonaukset
Avatar
ilpo
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 225
Liittynyt: 01 Loka 2012, 09:56
Auto: Suzuki Intruder M1500
Paikkakunta: Jyväskylä

Eikös auto jo vaihdeta kun on navissa vanhat kartat. :mus:
Avatar
///Marko
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 1723
Liittynyt: 01 Huhti 2010, 11:43
Auto: X3 35d M-sport
530iA E39 M-sport

ilpo kirjoitti:Eikös auto jo vaihdeta kun on navissa vanhat kartat. :mus:
Siinä tapauksessa olisin joutunut vaihtamaan autoni uuteen jo luovutuspäivänä...
Avatar
Ricracing
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 2954
Liittynyt: 15 Kesä 2010, 20:02
Auto: Jotain ihan muuta
Paikkakunta: Helsinki

///Marko kirjoitti:
ilpo kirjoitti:Eikös auto jo vaihdeta kun on navissa vanhat kartat. :mus:
Siinä tapauksessa olisin joutunut vaihtamaan autoni uuteen jo luovutuspäivänä...
Juuri näin, kuten minullakin. Tottakai sen pitää kuulua takuun piiriin! En toki odota että asia hoidetaan seuraavalla viikolla mutta kyllä BMW:n vastaus olisi pitänyt olla: "Olemme pahoillamme, toimitamme päivityksen heti kun sen valmis!"

Kun se nyt on: "Ei me viitsitä kun on niin vaikeeta, osta kallis päivitys jos saat, ei me olla susta kiinnostuneita vaan sun rahoista!"

Pikkainen ero, eikö vaan?

Muuten aika munattonia kannanottoja teiltä :thdw:

Hyvä JK79, tossa hinnassa on jo jotain järkeä, mutta mitä ja kenen kautta se päivittää ja mitä?

Saadaampa joskus puolen vuoden kuluttua parempaa tietoa kun vien asian Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) käsiteltäväksi. Ehkä jopa YLE:n kuningaskuluttaja ja lehdistö ottavat asiaan myös kantaa, jos oikein innostun.

Postitan mun ja bmw.service@bmw.fi välisen keskustelun nimineen päivineen sitten kun ja jos on pakko!
Voin kertoa että helvetin ylimielistä se heidän puoleta on.
Ex. '68 1800 NK, '78 E12 518, '81 E12 520, '87 E30 316, '88 E30 LCI 320iA, '90 K1, '95 E36 316i Compact, '97 E36 LCI 320i, '99 E46 320Ci, '01 E46 325Ci, '01 E39 LCI 525iA, '04 E60 525iA, '05 E60 525iA, '08 E60 LCI 520dA, '10 F10 520dA ja '14 F21 116iA.
gestapo
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 1870
Liittynyt: 01 Huhti 2010, 17:23
Auto: BMW i4 M50

^ Vaadi samalla että ostavat myös polttoaineet autoosi tuon takuuajan,kun(taas)valittamaan alat.
Aikuistuisit jo!
Ex: 2002/ E12 520/ E21 318i/ E34 518i/ E34 520i/ E46 316ti/ E87 116i/ E81 116i/ E84 X1/ F30 318dA/ F30 320iA xDrive/ F10 518dA/ F20 M135i xDrive/ F10 520dA xDrive/ G30 520dA xDrive/ G30 530e/ G20 330e xDrive/ i4 M50.
Avatar
altsu
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 405
Liittynyt: 18 Marras 2010, 22:00
Auto: BMW G12 745Le xDrive
Porsche Cayenne
Paikkakunta: Hki

Onpa navigaattorin päivittäminen ihanan kallista! Olen entistä vakuuttuneempi siitä, että moista kapistusta ei autooni alkuperäisasennuksena tule.

Mitä taas navin takuuseen tulee, niin kyllä mä näen, että takuun tarkoituksena on varmistaa, että navi toimii takuuajan siten, kun sen myyntihetkellä on pitänyt toimia. Takuu ei ole ylläpitosopimus, eikä se siten voi pitää sisällään tulevia päivityksiä. Valistuneen ostajan tulisi ostaessa ymmärtää, että tiet voivat muuttua ja, että navin päivittäminen näiden muutosten mukaan saattaa maksaa.

Yleensä myyjän ja "hyvän asiakkaan" suhde on kaksipuolisesti reilu. Jos tuotteen tai palvelun saa parhaaseen mahdolliseen hintaan, pitää myös asiakkaan olla reilu myyjää kohtaan. Jos itse olisin myyjä pohtisin kovasti, mikä on se hinta, jolla uskallan tunnetusti hankalalle asiakkaalle mitään myydä. Joku vähän helpompi voi omansa saada pitkässä juoksussa edullisemmin ja ehkä navinsakin päivitettyä.
Ex BMW: F11 520d -11, F10 525dx -14
Bemuawd
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 469
Liittynyt: 05 Maalis 2013, 15:37
Auto: BMW 320i AxDrive Business-13

Olen kyllö sitä mieltä ,että navin sekä muiden tuotteiden päivitys pitäisi olla ns.viimeinen päivitys ennen luovutusta.Itselläni kun on bluetooth niin kysyin huoltoneuvojalta,että onko viimeisin päivitys autossa?On vastasi kaveri.Auto otettu käyttöön 7.6.13.Kun sitten aloin tutkia asiaa niin löytyihän BMW:n sivuilta uusi päivitys.Autossani oli vuosimallai-12 oleva ohjelma.Naviinkin pitäisi saada päivitystä kohtuulliseen hintaan esim.49€.
Taistelin edellisessä Vagineessani olevasta navista uuden päivityksen.Suomi pojat pyysivät yli 230€ SD kotista.Samoin Saksassa käydessäni.Sentähden en halunnut navia uuteen autoon.Mitä niillä vanhoilla tiedoilla tekee.Käytän Tomppaa kun tartten.Elinikäinen päivitys.Ruma se ehkä on mutta entä sitten.On se hyvä ,että joku pistää asiat eteenpäin.Tulee olemaan mielenkiintoinen keissi.Uusiin autoihin tulee jatkuvasti uusia päivityksiä mutta ei niitäkään huollossa tehdä.Entä tulevaisuuden päivitykset uusiin elektroniikka laittesiin autoihin?Autohan on täynnä tietokoneita.Ja kohta saadaan lisää Ollilan Jorman aloitteesta.Hyvää Joulua kuitenkin .
Avatar
TJJ
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 773
Liittynyt: 29 Maalis 2010, 16:19
Auto: E39 528iA

Ricracing kirjoitti:Juuri näin, kuten minullakin. Tottakai sen pitää kuulua takuun piiriin! En toki odota että asia hoidetaan seuraavalla viikolla mutta kyllä BMW:n vastaus olisi pitänyt olla: "Olemme pahoillamme, toimitamme päivityksen heti kun sen valmis!"
Olisikohan jonkun muun merkin kanssa asiat paremmin, siis jopa Suomessa? Enkä nyt tarkoita navin päivityksiä, vaan BMW Suomen asennetta moniin muihinkin takuu-/korjausjuttuihin. Onko kokemusta miten Mersulla nuo asiat hoituu?
Juha
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 1336
Liittynyt: 20 Tammi 2012, 10:40
Auto: BMW 740 Le x-drive G12
Ford Ranger Wildtrak
Paikkakunta: Kaarina

Kaikkea sitä näkee ja kuulee. Älä nyt vaan julkisesti mene nolaamaan itseäsi. Kysy ensin itseltäsi, onko navigaattori rikki. Jos on, takuu korvaa sen.

Ohjelmistoalalla useimmat päivitykset ovat maksullisia, jos kyseessä ei ole bug fix, vaan jotain tulee lisää.
Ex:
F11 530dA XD M-Sport, E46 325i cabrio, F11 525 dA XD, F10 530dA XD M-Sport, E91 320xdA, e90 325xiA, F01 730d, e65 730dA, e61 530dA LCI M-Sport, e90 318iA, e60 530xdA LCI, e39 530dA Touring M-Sport, e46 316iA, e39 530dAT, e39 523iAT, e30 320i
E81
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 582
Liittynyt: 09 Huhti 2010, 16:01
Auto: F30 320iA Sportline

Edelliset:
E92 325iA
E81 118i

Eikös takuu tarkoita sitä, että takuuaikana tuotteessa olevat virheet ja normaalin kulumisen ulkopuolelle kuuluvat rikkoutumiset korjataan valmistajan toimesta? Takuu ei tarkoita sitä, että tuote pidetään valmistajan piikkiin uuden veroisena.

Siinä olen samaa mieltä, että olisi hyvää palvelua bemarin suunnalta tarjota kaikki ohjelmistopäivitykset ilmaiseksi takuuaikana. Tuskin kustannus olisi kovinkaan iso suhteutettuna siihen, että asiakas luultavammin valitsee saman merkin myös jatkossa.
gestapo
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 1870
Liittynyt: 01 Huhti 2010, 17:23
Auto: BMW i4 M50

TJJ kirjoitti:
Ricracing kirjoitti:Juuri näin, kuten minullakin. Tottakai sen pitää kuulua takuun piiriin! En toki odota että asia hoidetaan seuraavalla viikolla mutta kyllä BMW:n vastaus olisi pitänyt olla: "Olemme pahoillamme, toimitamme päivityksen heti kun sen valmis!"
Olisikohan jonkun muun merkin kanssa asiat paremmin, siis jopa Suomessa? Enkä nyt tarkoita navin päivityksiä, vaan BMW Suomen asennetta moniin muihinkin takuu-/korjausjuttuihin. Onko kokemusta miten Mersulla nuo asiat hoituu?
Ainakin Mersun hinnaston mukaan naviin sisältyy kolmen vuoden ilmaiset päivitykset.
Ex: 2002/ E12 520/ E21 318i/ E34 518i/ E34 520i/ E46 316ti/ E87 116i/ E81 116i/ E84 X1/ F30 318dA/ F30 320iA xDrive/ F10 518dA/ F20 M135i xDrive/ F10 520dA xDrive/ G30 520dA xDrive/ G30 530e/ G20 330e xDrive/ i4 M50.
Avatar
JiiJii71
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 252
Liittynyt: 19 Joulu 2011, 12:42
Auto: keltainen tsekkiverrari
Paikkakunta: Imatra

gestapo kirjoitti:
TJJ kirjoitti:
Ricracing kirjoitti:Juuri näin, kuten minullakin. Tottakai sen pitää kuulua takuun piiriin! En toki odota että asia hoidetaan seuraavalla viikolla mutta kyllä BMW:n vastaus olisi pitänyt olla: "Olemme pahoillamme, toimitamme päivityksen heti kun sen valmis!"
Olisikohan jonkun muun merkin kanssa asiat paremmin, siis jopa Suomessa? Enkä nyt tarkoita navin päivityksiä, vaan BMW Suomen asennetta moniin muihinkin takuu-/korjausjuttuihin. Onko kokemusta miten Mersulla nuo asiat hoituu?
Ainakin Mersun hinnaston mukaan naviin sisältyy kolmen vuoden ilmaiset päivitykset.
Voi olla, että olen väärässä mutta käsittääkseni tilaamaani Octaviaan olisi 3 vuoden veloituksettomat päivitykset. Tähän tulossa 8" Columbus navi.
- mie voin lähtee Karjalast, mut Karjala ei lähe miust -
japi2010
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 1119
Liittynyt: 19 Heinä 2010, 09:58
Auto: BMW 220d Xdrive F46 ja BMW 120Da Xdrive F20lci.
Paikkakunta: Tuusula

Olen samaa mieltä että jos ostat uuden auton niin saat uuden auton varusteineen, eikös se näin pitäisi olla? Itsellä on navi ollut monessa pirssissä ja aina vanhat kartat. Taisin huomioida jollain tiellä että se oli valmistunut 3-4 vuotta sitten ja navi ei sitä tuntenut ja uusi auto kyseessä - ihan persiistä on BMW:n kartat!
Böntti
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 1096
Liittynyt: 20 Maalis 2013, 00:01
Paikkakunta: Tampere

gestapo kirjoitti:
TJJ kirjoitti:
Ricracing kirjoitti:Juuri näin, kuten minullakin. Tottakai sen pitää kuulua takuun piiriin! En toki odota että asia hoidetaan seuraavalla viikolla mutta kyllä BMW:n vastaus olisi pitänyt olla: "Olemme pahoillamme, toimitamme päivityksen heti kun sen valmis!"
Olisikohan jonkun muun merkin kanssa asiat paremmin, siis jopa Suomessa? Enkä nyt tarkoita navin päivityksiä, vaan BMW Suomen asennetta moniin muihinkin takuu-/korjausjuttuihin. Onko kokemusta miten Mersulla nuo asiat hoituu?
Ainakin Mersun hinnaston mukaan naviin sisältyy kolmen vuoden ilmaiset päivitykset.
Volvoonkin kuuluu kahden vuoden päivitykset.
Kaikkien bemujen vikakoodinluku/livedata, koodaus , ohjelmistopäivitys.
Retrofitit, esim navigaattorit, bluetooth/handsfree, vakionopeudensäätimet, aux-in jne.
Karttapäivitykset, CCC, MASK, CIC, NBT, NBT Evo.
BmWiz Oy, puh 0400-176128
jaki
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 1246
Liittynyt: 22 Joulu 2010, 10:52
Auto: F31 320d
Paikkakunta: Tuusula
Viesti:

Juha kirjoitti:Kaikkea sitä näkee ja kuulee. Älä nyt vaan julkisesti mene nolaamaan itseäsi.
Niinp. voi kauheata. Bä'ää, b'äää lampaat määkivät laitumella, kun isäntä mätkii niitä.
Sinusta varmaan satelliittiverokin on kiva asia ja me olemme tukeneet Kreikkaa ihan liian vähän...
Rikulle: älä anna periksi: minimissään karttaversio, joka on kurrentti auton luovutuspäivälle pitää saada.
Hyvää Joulua vaan.
http://www.jakiltech.fi BMW diagnostiikkaa & ohjelmointeja. FRM3 korjaukset, DME DDE kloonaukset
Vastaa Viestiin