BMW Advanced Car Eye

Yleistä keskustelua tekniikasta ja varusteista
Wonderi
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 1848
Liittynyt: 20 Syys 2015, 00:39
Paikkakunta: Nokia

salmol kirjoitti: 10 Maalis 2018, 19:06
drago kirjoitti: 10 Maalis 2018, 18:28 Omistaja saattaisi voida tarkastaa kuinka paljon huoltomies on pellin alla viihtynyt...
Mitä väliä sillä on? Jos aikaa vaikka jonkun hihnan vaihdolle on BMW:n ohjeiden mukaan varattu vaikka 2 tuntia, niin jos se mekaanikko vaihtaa sen tunnissa niin mitä väliä? Joku kokemattomampi mekaanikko saattaa käyttää siihen kolme tuntia, mutta sinulta laskutetaan kahdesta. Paljon mieluummin minä annan huollon suorittaa kokeneen mekaanikon, ja mielelläni maksan ohjehinnan. Ihmettelen, miksi tätä on näin paljon keskustelua, eli siitä kuinka paljon aikaa autoon oikeasti huoltohallissa käytetään.
Juuri siksi. Korjaamotyönjohtajakaan ei halua keskustella asiakkaan kanssa asiasta yhtään enempää, sen jälkeen kun asiakas on videonsa katsonut ja kyselee jokaista askelta ja ruuvinkääntöä erikseen. Niitä uteliaita ja yksityiskohtiin takertuvia asiakkaita kuitenkin riittää.
salmol
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 4227
Liittynyt: 18 Loka 2012, 19:33
Paikkakunta: Helsinki

Wonderi kirjoitti: 10 Maalis 2018, 20:57
salmol kirjoitti: 10 Maalis 2018, 19:06
drago kirjoitti: 10 Maalis 2018, 18:28 Omistaja saattaisi voida tarkastaa kuinka paljon huoltomies on pellin alla viihtynyt...
Mitä väliä sillä on? Jos aikaa vaikka jonkun hihnan vaihdolle on BMW:n ohjeiden mukaan varattu vaikka 2 tuntia, niin jos se mekaanikko vaihtaa sen tunnissa niin mitä väliä? Joku kokemattomampi mekaanikko saattaa käyttää siihen kolme tuntia, mutta sinulta laskutetaan kahdesta. Paljon mieluummin minä annan huollon suorittaa kokeneen mekaanikon, ja mielelläni maksan ohjehinnan. Ihmettelen, miksi tätä on näin paljon keskustelua, eli siitä kuinka paljon aikaa autoon oikeasti huoltohallissa käytetään.
Juuri siksi. Korjaamotyönjohtajakaan ei halua keskustella asiakkaan kanssa asiasta yhtään enempää, sen jälkeen kun asiakas on videonsa katsonut ja kyselee jokaista askelta ja ruuvinkääntöä erikseen. Niitä uteliaita ja yksityiskohtiin takertuvia asiakkaita kuitenkin riittää.
Tarkoitin että miksi ASIAKAS haluaa tietää montako minuuttia huoltomies oli konepellin alla. Itseäni ei voisi vähempää kiinnostaa.
Ex: BMW F36 420dA xDrive, BMW F30 320dA, BMW R 850 R, Volvo C30 2.0dA, Volvo S80 2.9, Opel Vectra 1.6 S, Peugeot 309 1.6
Wonderi
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 1848
Liittynyt: 20 Syys 2015, 00:39
Paikkakunta: Nokia

salmol kirjoitti: 10 Maalis 2018, 22:30 Tarkoitin että miksi ASIAKAS haluaa tietää montako minuuttia huoltomies oli konepellin alla. Itseäni ei voisi vähempää kiinnostaa.
Jotkut asiakkaat haluavat kytätä kaiken. Jos konepellin alla oltiin vähemmän kuin ohjeaika tai laskussa lukee, siitä voi syntyä isokin huuto. Vaikka asentaja olikin työstämässä autosta irrotettua kokonaisuuta ruuvipenkin ääressä näkymättömissä. Tai jos korjaamohallissa asentajat heitti huonoja vitsejä asiakkaista tai niiden autoista, siinähän voi tulla montakin tilaisuutta pahoittaa mielensä.
Vastaa Viestiin