Mitäs mieltä kokeneempi BMW porukka on nyt tällaisesta "tuomiosta", jonka sain tänään kuulla Porvoon BMW:n huoltopäälliköltä sähköpostitse.
Olen siis reklamoinut takaluukun maalipintaan syntyneistä "kuplista", jotka mielestäni johtuvat takaluukun joko pohjamaalauksesta tai galvanoinnin virheellisyydestä jo auton tehtaalta lähtiessä.
Huoltopäällikkö totesi autoni takaluukun virheiden liittyvän itse maalaukseen, ja koska maalaustakuu on umpeutunut autollani jo heinäkuussa 2012 (BMW:llä 3 vuoden maali takuu), mitään korjaus toimenpiteitä ei enää maahantuojan toimesta tulla autooni tekemään.
Itse olen asiasta kyllä kieltämättä hiukan hämmentynyt, mutta en kai tälle asialle oikein enää mitään mahdakkaan...potuttaa kyllä suoraan sanottuna hivenen.
Niin, autollani (E90) on ajettu kohta jopa kokonaista 28tkm ja siis vuosimallia 2009, seekä toimestani pidetty kuin sairasta .....
Ja kyse ei nyt todellakaan ole minkään kiveniskujen aiheuttamista vaurioiden "laajenemisesta", vaan maalipinnan alla tapahtuvasta "reaktiosta", joita löytyy tällä hetkellä kolmesta (3) kohtaa rekisterikilven takavalon väliseltä alueelta.
Olisin laittanut liitetiedostoja mukaan tähän viestiin, mutta jostain syystä en saa Padilta nyt liitettyä kuvan kuvaa matkaan mukaan.
Kommentit tervetulleita, jos jollain on vaikka ollut vastaavaa kokemusta omassa bimmerissään.
BMW koritakuu / reklamaatio takaluukusta
Käy kysymässä pääkaupunkiseudun liikkeiden mielipiteet asiasta.
Kaikkien bemujen vikakoodinluku/livedata, koodaus , ohjelmistopäivitys.
Retrofitit, esim navigaattorit, bluetooth/handsfree, vakionopeudensäätimet, aux-in jne.
Karttapäivitykset, CCC, MASK, CIC, NBT, NBT Evo.
BmWiz Oy, puh 0400-176128
Retrofitit, esim navigaattorit, bluetooth/handsfree, vakionopeudensäätimet, aux-in jne.
Karttapäivitykset, CCC, MASK, CIC, NBT, NBT Evo.
BmWiz Oy, puh 0400-176128
Lain mukaan myyjä on velvollinen korjaamaan virheen, joka on ollut tuotteessa myyntihetkellä. Takuun aikana oletetaan, että virheet ovat olleet tuotteessa myyntihetkellä.
Virheeseen pitää vedota heti kun virhe havaitaan tai olisi pitänyt havaita.
Jos huoltopäällikkö on myöntänyt että tuotteessa on maalaukseen liittynyt virhe, takuun päättyminen ei poista myyjän vastuuta
Virheeseen pitää vedota heti kun virhe havaitaan tai olisi pitänyt havaita.
Jos huoltopäällikkö on myöntänyt että tuotteessa on maalaukseen liittynyt virhe, takuun päättyminen ei poista myyjän vastuuta
- JP-76
- Rekisteröitynyt käyttäjä
- Viestit: 393
- Liittynyt: 16 Marras 2010, 15:09
- Auto: 2014 550iX
- Paikkakunta: Kanta-Häme
Kyllähän tuossa pitää kysyä vielä tehtaan mielipide.
Käytä toisessa merkkikorjaamossa pks:llä kuten böntti tuossa ylempänä ehdotti.
BMW-maahantuoja ottaa kyllä Suomessa todella huonosti vastuuta myymistään autoista :(
Käytä toisessa merkkikorjaamossa pks:llä kuten böntti tuossa ylempänä ehdotti.
BMW-maahantuoja ottaa kyllä Suomessa todella huonosti vastuuta myymistään autoista :(
Tarvetta ledeille mittaristoon? Kysy!
-
- Rekisteröitynyt käyttäjä
- Viestit: 59
- Liittynyt: 19 Touko 2013, 11:21
- Auto: M3 (E46) Convertible
- Paikkakunta: Porvoo
No niin. BMW puolelta tuli sitten tänään päätös reklamaatiooni liittyen, joka mielestäni ei kylläkään ollut tarpeeksi "asiallinen" suuntaani, mutta tämä on tietenkin vain minun henkilökohtainen mielipiteeni.
Olivat määritelleet / selvittäneet takaluukun korjaus kustannukseksi n.760€, josta olivat valmiit tulemaan minua ns.vastaan 1/3 osuudella. Itselleni olisi jäänyt maksettavaa siis 2/3 kustannuksista.
Päätökseni oli hyvin nopeasti nyt se, että kieltäydyin heidän tarjouksestaan. Siis kiitos, mutta ei kiitos.
Lukuisten erinäisten sähköposti viestien jälkeen, Porvoon BMW:n huoltopäällikön aktiivisesta yhteydenotoista / selvityksistä suuntaani, olen kuitenkin todella tyytyväinen. Hän mielestäni hoiti työnsä, ja hyvin. Sen sijaan BMW:n tarjoukseen suuntani, sitä vasten en ollut tyytyväinen, mutta asia on nyt omasta puolestani "cloussattu", ja hoidan jossain vaiheessa korjauksen täysin omaan piikkini, ja taatusti kunnolla.
-Pete
Olivat määritelleet / selvittäneet takaluukun korjaus kustannukseksi n.760€, josta olivat valmiit tulemaan minua ns.vastaan 1/3 osuudella. Itselleni olisi jäänyt maksettavaa siis 2/3 kustannuksista.
Päätökseni oli hyvin nopeasti nyt se, että kieltäydyin heidän tarjouksestaan. Siis kiitos, mutta ei kiitos.
Lukuisten erinäisten sähköposti viestien jälkeen, Porvoon BMW:n huoltopäällikön aktiivisesta yhteydenotoista / selvityksistä suuntaani, olen kuitenkin todella tyytyväinen. Hän mielestäni hoiti työnsä, ja hyvin. Sen sijaan BMW:n tarjoukseen suuntani, sitä vasten en ollut tyytyväinen, mutta asia on nyt omasta puolestani "cloussattu", ja hoidan jossain vaiheessa korjauksen täysin omaan piikkini, ja taatusti kunnolla.
-Pete
BMW E46 M3 CONVERTIBLE / 2005
-
- Rekisteröitynyt käyttäjä
- Viestit: 883
- Liittynyt: 03 Maalis 2012, 17:52
- Auto: F07 530d GT5 xDrive
F12 640i Cabrio
E87 120d
PJS:n kokemus on linjassa oman kanssa edesmenneen X3:n kattokaiteen osalta, jota vääntelin BMW:n kanssa. Auton kattokaiteen mattamusta maali kupli aikansa ja lähti sillen ropisemalla osittain repsikan puolen etupalasta irti. Kyseessä on ihan selkeä pohjakäsittelyvirhe joka on tehtaalla tiettyyn erään tullut. Kaide ajan myötä pääsee hapettumaan ja generoi valkoista "pulveria" maalipinnan alle joka sitten irroittaa maalin ja lopulta lohkeaa pois. Mutta vaikka heti pian kahden vuoden jälkeen reklamoin, maalitakuun ollessa voimassa, eivät korvanneet mitään. Syy oli, että kattokaiteet eivät ole maalitakuun piirissä
No en jaksanut taistella kun vika ei vaikuttanut käsittäkseni kestävyyteen (ei siis esim. ruostunut maalipunnan puutteesta huolimatta) vaan oli kosmeettinen haitta. Uusi kaide olisi maksanut maltaita ja monta tuntia työtä päälle.
Mutta petyin kyllä BMW:n lähestymiseen asiassa.
-p
No en jaksanut taistella kun vika ei vaikuttanut käsittäkseni kestävyyteen (ei siis esim. ruostunut maalipunnan puutteesta huolimatta) vaan oli kosmeettinen haitta. Uusi kaide olisi maksanut maltaita ja monta tuntia työtä päälle.
Mutta petyin kyllä BMW:n lähestymiseen asiassa.
-p
Menneet...
2012 - 2015 330dA xDrive
2005 - 2014 BMW X3 3.0iA
2006 - 2012 VW Passat 2.0 TFSI
2002 - 2005 BMW 318i Touring
1999 - 2002 Ford Focus 1.8 Trend
2012 - 2015 330dA xDrive
2005 - 2014 BMW X3 3.0iA
2006 - 2012 VW Passat 2.0 TFSI
2002 - 2005 BMW 318i Touring
1999 - 2002 Ford Focus 1.8 Trend
Taisteluahan tällainen vaatii, mutta se on hyvä muistaa että kyse ei ole takuuasiasta vaan virhevastuusta. Virhevastuu ei lopu takuun loputtua.phuksi kirjoitti:Mutta vaikka heti pian kahden vuoden jälkeen reklamoin, maalitakuun ollessa voimassa, eivät korvanneet mitään. Syy oli, että kattokaiteet eivät ole maalitakuun piirissä
No en jaksanut taistella kun vika ei vaikuttanut käsittäkseni kestävyyteen (ei siis esim. ruostunut maalipunnan puutteesta huolimatta) vaan oli kosmeettinen haitta. Uusi kaide olisi maksanut maltaita ja monta tuntia työtä päälle.
-
- Rekisteröitynyt käyttäjä
- Viestit: 386
- Liittynyt: 03 Syys 2010, 10:30
- Auto: 330e G20 -20
CooperS R56 -11
BabyRacerII - Paikkakunta: Helsingin maalaiskunta
Minulla on samanlainen kokemus mustasta 1srj:laisen kattolistasta. Pinnoite irtosi, eikä mennyt takuuseen. Koko keissi oli huonosti hoidettu sekä Autokeskuksen, että maahantuojan puolesta. Vaihdatin osan Scmiedmanilla. Osa maksoi muutaman kympin ja työveloitus oli 0,5 tuntia.phuksi kirjoitti:PJS:n kokemus on linjassa oman kanssa edesmenneen X3:n kattokaiteen osalta, jota vääntelin BMW:n kanssa. Auton kattokaiteen mattamusta maali kupli aikansa ja lähti sillen ropisemalla osittain repsikan puolen etupalasta irti. Kyseessä on ihan selkeä pohjakäsittelyvirhe joka on tehtaalla tiettyyn erään tullut. Kaide ajan myötä pääsee hapettumaan ja generoi valkoista "pulveria" maalipinnan alle joka sitten irroittaa maalin ja lopulta lohkeaa pois. Mutta vaikka heti pian kahden vuoden jälkeen reklamoin, maalitakuun ollessa voimassa, eivät korvanneet mitään. Syy oli, että kattokaiteet eivät ole maalitakuun piirissä
No en jaksanut taistella kun vika ei vaikuttanut käsittäkseni kestävyyteen (ei siis esim. ruostunut maalipunnan puutteesta huolimatta) vaan oli kosmeettinen haitta. Uusi kaide olisi maksanut maltaita ja monta tuntia työtä päälle.
Mutta petyin kyllä BMW:n lähestymiseen asiassa.
-p
En ymmärrä miksi maahantuoja haluaa tuollaisen noin halvan korjauksen takia maineensa pilata. Samoin miksei Autokeskus edes kertonut että korjaus voisi olla noinkin halpa. Tuohon hintaan oleellisempaa oli saada auto asialliseen kuntoon eikä riidellä maksajasta.
Vihreämpää autoilua - British Racing Green värillä.
ex. 318da E90 LCI LBE -11, 118d E87 LCI -08
ex. 318da E90 LCI LBE -11, 118d E87 LCI -08
- ///Marko
- Rekisteröitynyt käyttäjä
- Viestit: 1723
- Liittynyt: 01 Huhti 2010, 11:43
- Auto: X3 35d M-sport
530iA E39 M-sport
Kannattaa olla tarkkana varsinkin näiden pystyperäisten Bemareiden takaluukkujen kanssa ennen kuin 3v tulee täyteen. Olin löytäväni yhden maalivirheen omastakin autosta ja auto on tietysti juuri täyttänyt tuon 3v. Saapa nähdä mille alkais. Alkaa jo väsyttää tämä jatkuva autoliikkeissä ramppaaminen.
Ei sittenkää mitään...
Kaikkien bemujen vikakoodinluku/livedata, koodaus , ohjelmistopäivitys.
Retrofitit, esim navigaattorit, bluetooth/handsfree, vakionopeudensäätimet, aux-in jne.
Karttapäivitykset, CCC, MASK, CIC, NBT, NBT Evo.
BmWiz Oy, puh 0400-176128
Retrofitit, esim navigaattorit, bluetooth/handsfree, vakionopeudensäätimet, aux-in jne.
Karttapäivitykset, CCC, MASK, CIC, NBT, NBT Evo.
BmWiz Oy, puh 0400-176128
- Vice
- Rekisteröitynyt käyttäjä
- Viestit: 881
- Liittynyt: 21 Kesä 2011, 20:45
- Auto: ex - F11 520d M Sport A
Omassani kuplii maali etuoven sauman kohdalta peili kolmion alta. Ihan sama juttu molemmilla puolilla. Vielä viime syksynä kuplia ei ollut, nyt toukokuussa ne huomasin. Parasta aikaa selvityksessä mikä on BMW:n kanta asiaan, auto on vuoden 2011 F11.
- Vice
- Rekisteröitynyt käyttäjä
- Viestit: 881
- Liittynyt: 21 Kesä 2011, 20:45
- Auto: ex - F11 520d M Sport A
Sitä (vastausta) tässä odotellaan.... Viime viikolla asia laitettu vireille, tänään viimeksi olen asiasta kysellyt ja vielä ei ole uutta tietoa tullut...PJS kirjoitti:Kirjoitappa Vice palstalle, kun saat BMW:ltä vastauksen.
Ja toivottavasti suhtautuvat sinun reklamaatioosi positiivisemmin kuin omaani
- Ricracing
- Rekisteröitynyt käyttäjä
- Viestit: 2954
- Liittynyt: 15 Kesä 2010, 20:02
- Auto: Jotain ihan muuta
- Paikkakunta: Helsinki
Tästä on juuri kyse!Huivei kirjoitti: Taisteluahan tällainen vaatii, mutta se on hyvä muistaa että kyse ei ole takuuasiasta vaan virhevastuusta. Virhevastuu ei lopu takuun loputtua.
Vice lienee pitänyt asialliset suhteet myyjäliikkeeseen.
Ex. '68 1800 NK, '78 E12 518, '81 E12 520, '87 E30 316, '88 E30 LCI 320iA, '90 K1, '95 E36 316i Compact, '97 E36 LCI 320i, '99 E46 320Ci, '01 E46 325Ci, '01 E39 LCI 525iA, '04 E60 525iA, '05 E60 525iA, '08 E60 LCI 520dA, '10 F10 520dA ja '14 F21 116iA.
-
- Rekisteröitynyt käyttäjä
- Viestit: 59
- Liittynyt: 19 Touko 2013, 11:21
- Auto: M3 (E46) Convertible
- Paikkakunta: Porvoo
Mielestäni mielenkiintoinen ihan perus kysymys on se, että miksi takuu tai virhevastuut eivät ole BMW:n tasoisessa globaalissa yrityksissä vielä tänä päivänä(kään) ohjeistettu selkeällä tasapuolisella toimintatapa suunnitelmalla esimerkiksi juuri erinäisissä reklamaatioissa BMW:n jälleen myyntiverkostoa myöden? Tai ainakin jos selkeät ohjeistukset on olemassa, niin niiden käytäntöjen toteutusten suhteen on näköjään kieltämättä silti hyvinkin erilaisia toiminta tapoja jo pelkästään täällä pienessä pohjolassamme...
BMW E46 M3 CONVERTIBLE / 2005
-
- Rekisteröitynyt käyttäjä
- Viestit: 11
- Liittynyt: 04 Heinä 2014, 12:44
- Auto: BMW 118iA M-Sport 2013
- Paikkakunta: Helsinki
Omasta reilut 2 vuotta vanhasta 118i löytyi takakontista kupla maalipinnasta.
Varmaankin pitäisi maalitakuuseen mennä?
Varmaankin pitäisi maalitakuuseen mennä?
- FullFrame
- Rekisteröitynyt käyttäjä
- Viestit: 55
- Liittynyt: 15 Joulu 2011, 14:37
- Auto: BMW F10 520da Sport Business
Missä huollossa käytit auton näytillä? Bongasin omasta f10:sta samasta paikkaa kuskin puolelta kuprun.Vice kirjoitti:Huollosta ilmoittivat tänään, että varataan aika korjaukselle ja se tehdään asiakkaalle veloituksetta.
-
- Rekisteröitynyt käyttäjä
- Viestit: 59
- Liittynyt: 19 Touko 2013, 11:21
- Auto: M3 (E46) Convertible
- Paikkakunta: Porvoo
Jaahas, ilmiselvästi (ikävä kyllä) näitä "kuplia" on löytynyt / löytyy niin hiukan vanhemmista kuin uudemmistakin malleista...
Ei muuta kuin olkaa asiallisia, mutta kuitenkin ns.tiukkoja vaatimustenne suhteen eli hoitakaa hommat kondikseen, sillä pitäähän BMW Premium laadustansa aikuisten oikeasti vastuunsa kantaa.
Kesän jatkoja kaikille!
Ei muuta kuin olkaa asiallisia, mutta kuitenkin ns.tiukkoja vaatimustenne suhteen eli hoitakaa hommat kondikseen, sillä pitäähän BMW Premium laadustansa aikuisten oikeasti vastuunsa kantaa.
Kesän jatkoja kaikille!
BMW E46 M3 CONVERTIBLE / 2005