Suomalaiset nettikaupat

[Antinontoxic]

Ovatko muut huomanneet, että suurin osa suomalaisten yritysten nettikaupoista on todella kömpelöitä ja hitaita käyttää?

Varsinkin jos on ostamassa jotain erikoisempaa, tai sellaista mitä ei ihan joka päivä tarvitse ostaa, niin minulla ainakin jää usein tuotteet ostamatta suomalaisesta nettikaupasta. Läheskään aina tämä ei johdu hinnasta, vaan yksinkertaisesti siitä että ostamisesta on tehty niin vaikeaa. Kun olet tuotteesi löytänyt, niin ensin pitää rekisteröityä sivustolle, että pääset näkemään edes postikulut. Sitten kun olet rekisteröitynyt niin pääset valitsemaan maksutapaa joka johdattaa sinut omaan nettipankkiisi. Syötä sinne sitten taas käyttäjätunnusta/salasanaa ja nykyisin osuuspankin nettipankkikin kysyy jokaisen maksun yhteydessä uutta varmistuskoodia. Kaikki tämä vaiva siis sen takia, että saat tilattua jotain nettikaupasta, jossa et todennäköisesti tule enää koskaan edes vierailemaan.

Olin ostamassa bemarin avaimeen uutta paristoa ja onhan se nyt naurettavaa kun niinkin yksinkertaisen asian ostaminen tuntuu olevan paljon helpompaa eBayn kautta, kuin suomalaisen firman nettikaupasta. Ensinnäkin eBaysta tietenkin löytyy käytännössä kaikkea mitä ikinä tulee tarvitsemaan. Tämä tarkoittaa sitä ettei jokaiseen nettikauppaan tarvitse rekisteröityä erikseen ja kirjautumisenkin saa pysymään koko ajan päälle ettei tunnuksia tarvise olla syöttämässä joka välissä - sen kun vain painaa osta-nappia. Maksut onnistuvat PayPalin kautta ja sinnekin riittää vain yksi salasana maksun suorittamiseen.

Tätä voisi verrata siihen jos päivittäistavarakaupan kaikki tuotteet olisivat myynnissä ympäri kaupunkia niitä myyvissä erikoisliikkeissä. Joudut siis käymään erikseen maitokaupassa, leipäkaupassa ja kenkäkaupassa. Ja kun vierailet jokaisessa erikoisliikkeessä niin ennen ostopäätöstä joudut täyttämään kaikki tietosi kaupan järjestelmään. Kyllähän se nyt vaan on paljon helpompaa kävellä sinne isoon markettiin ja ostaa samalla bonuskortilla kaikki tavarat kerralla.

Kokonaisuutena eBaysta ostamiseen kuluu parhaassa tapauksessa aikaa tuotteen etsiminen mukaan luettuna alle minuutti. Tässä olisi paljon opittavaa suomalaisilla yrityksillä. Periaatteessa huuto.net on tällainen paikka jossa ostamiseen kuluu alle minuutti ja jossa on tarjolla useiden yritysten tuotteita, mutta jostain syystä ainakaan suuremmat yritykset eivät ole ottaneet huuto.nettiä omakseen.

Olenko yksin ajatusteni kanssa?

[heimarkku]

Oikeassa olet, mutkikasta ostaminen tosiaan on. Voisiko kuitenkin olla niin, että näin tietoturva ja siten ostamisen turvallisuus ylipäänsä on hankalassa järjestelyssä yksinkertaista parempi? Elämme tietokoneiden ja palvelujen kanssa vielä dinoaikaa, joten koko ajan haetaan ja opitaan uusia malleja toimia. Eiköhän kymmenen vuoden kuluttua olla tässäkin suhteessa paljon viisaampia ja osaavampia. Hyvä näitäkin on silti välillä miettiä.

[Aero]

Joo, aika helposti tulee ekana vilkaistua Ebayta, kun jotain ettii. Sen verran täytyy tosin olla eri mieltä, että ihan kaikkea sieltäkään ei sentään löydy. Vaan ei meinaa moisia juttuja löytyä Suomestakaan, eli jos Ebay ei tarjoa, pitää melkeen ettiä muualta ulkomailta.

[Squamish]

Olen hyvin pitkälti samaa mieltä. Surkeat nettikaupat tosin eivät ole pelkästään suomalainen ilmiö. Samat ongelmat tulevat eteen Saksassa, USAssa jne. En tiedä, että eikö yrityksissä vaan ole alkeellisintakaan ymmärrystä näistä asioista vai onko kyse resurssien (raha, tekijät) puutteesta. Toisaalta asioiden tekeminen yksinkertaiseksi on aina se vaikein rasti.

Käyttäjän tietojen turvallisen siirron takaa suojattu http-yhteys (https). Tunnistaumista ei pitäisi periaatteessa tarvita muuhun kuin pankkipalvelun kautta maksamiseen. Tämä tosin on mahdollista vain harvassa nettikaupassa. Sivuston ja ostoprosessin monimutkaisuudella ei ole suoraa yhteyttä turvallisuuden kanssa.

Huuto.net. Käyttäjäkokemukseltaan yksi surkeimpia saitteja. Mutta omistajaa se ei tunnu kiinnostavan. Itse lopetin huutonetin käytön pari vuotta sitten. Tori.fi tuntuu toimivan aika hyvin ja se on yksinkertainen käyttää, vaikka sielläkin on omat omituisuutensa.

Jos jotain positiivista, niin web-kehittäjillä riittää työsarkaa tässä maailmassa aivan loputtomasti.

[heimarkku]

Tietoturva-asioiden kanssa työkseni jossakin määrin puuhailevana järjestelmään tarvitaan ainakin seuraavat elementit:
- ostajan maksamisen turvaaminen suojatuin yhteyksin eli juuri sillä https:llä, jota myös pankit käyttävät
- myyjän palvelimen tietoturvan varmistaminen niin, ettei sieltä karkaa mitään tietoa asiattomille.
En oikein ymmärrä, miksi asiakkaan pitää nimensä ja osoitetietojen lisäksi erikseen rekisteröityä yrityksen sivuille, jos käytetään pankki- tai luottokorttiyhteyttä maksamiseen. Pääasiahan on, että nettifirma saa suorituksen tililleen ja sillä on tieto, minne tavara toimitetaan. Juuri nämä firmojen ja organisaatioiden keräämät rekisteröintitiedothan ovat viime aikoina karkailleet. Kannattaa tosiaan miettiä tarkasti, mitä ja minne omia tietojaan antaa.
Tämä topicci on vähän kaukana foorumin teemasta, mutta kun kaikki menee koko ajan enemmän nettiin, niin hyvähän näistäkin on vaihtaa ajatuksia.

[Antinontoxic]

Tämä topicci on vähän kaukana foorumin teemasta, mutta kun kaikki menee koko ajan enemmän nettiin, niin hyvähän näistäkin on vaihtaa ajatuksia.

Sen takiahan tämä juttu onkin off-topic alueella. Kyllähän tällä foorumilla saa jutella muustakuin kuin bemareista

Sehän noissa nettikaupoissa on, että suurin osa tuntuu käyttävän samaa ohjelmistoa nettikaupan toteuttamiseen. Tämä ohjelmisto vaatii rekisteröitymisen, jonka yhteydessä täyteen omat tiedot, ja tämän jälkeen selville saa esim. postikulut. Olisihan tämä nyt paljon helpompaa jos postikulut näkyisivät heti valmiiksi ostoskorissa, vaikkapa sen jälkeen kun sinne valitsee paikkakunnan. Ei liene tietoturvan kanssa tällä mitään tekemistä.

Esimerkiksi tuo kauppa josta meinasin ostaa pariston bemarin avaimeen, niin siellä vaadittiin ensin rekisteröityminen, sen jälkeen varmistusviestin kuittaus omasta sähköpostista, ja vasta tämän jälkeen päästiin itse asiaan eli tilaamaan tuotetta. Kyllähän näitä tietoja joutuu monille ulkomaisillekin sivuille täyttämään, mutta harvoin se siellä ihan näin vaikeaksi on tehty.

[jaki]

Jotain hyvääkin: verkkokauppa.com :n itsepalveluposti lähetysmuotohan oikein mainio

[Antinontoxic]

Verkkokaupassa homma toimii hyvin ja siellä on sentään vaihtoehto jossa voi tilata tuotteet rekisteröitymättä

[henripit]

Samoilla linjoilla mennään kuin moni muukin.

- Ebay: helppo (ensimmäisen tilauksen jälkeen), nopea ja halpa

- huutonet: Jos haet vaikka "iPhone 4", niin tulee hirveä lista teksiä. Kaikki ilmoitukset pitäisi olla kuvallisia, ettei tarvitse jokaista klikata erikseen auki. Muutenkin jotenkin vanhanaikainen.

- nettikaupat: rekisteröityminen ärsyttää. Itselläni excel-tiedostossa loputon lista eri nettikauppojen yms käyttäjätunnuksia ja salasanoja

[Turbo]

- nettikaupat: rekisteröityminen ärsyttää. Itselläni excel-tiedostossa loputon lista eri nettikauppojen yms käyttäjätunnuksia ja salasanoja

Täysin samaa mieltä, kun jokaiseen nettikauppaan pitää aina rekisteröityä uusilla tunnuksilla. Mikseivät integreoi PayPal maksua, niin voisi hoitaa tilauksen ja maksun lähes yhdellä napin painalluksella.

Monesti tuleekin käytettyä vain muutamaa suomalaista netti kauppaa, koska rekisteröityminen lukuisiin ei ole mielekästä.

[savonheimo]

No ihan olen samaa mieltä! Varsinkin tuo rekisteröityminen ärsyttää ja hidastaa asioimista aivan tuhottomasti! Luultavasti yrityksiltä ei edes löyty jengiä jotka osais tuottaa kunnollisen verkkokaupan. Tähänkin hommaan olisi varmasti tuhat firmaa tarjolla, jotka sen mielellään yrityksille tekisivät, mutta kun ei heiltä osata edes pyytää. Useimmiten oman yritykseni nettisivuja paranneltaessa olen kääntynyt suoraan sen homman osaavan ihmisen puoleen..

[savonheimo]

nopeesti googlamallakin löytyy monia monia it-alan firmoja jotka olisivat varmasti avuksi yrityksille joiden verkkokauppa ei ole toivotunlainen. itelläni on koko firman it-palvelut ulkoistettuna KILL4IT:llä ja varmasti saisin heiltäkin apua mihin vain ongelmaan. Jossain vaiheessa se verkkokaupankin perustaminen tulee eteen enkä varmasti aio tehdä sitä yksin... :D