M140i xDrive F20 2017

[///Marko]

4500km. Vaihdoin Michelin non-rft kesärenkaat alle. Auto on nyt hieman parempi ajaa sport-asetuksella joka vaikuttaa ohjaukseen ja alustaan. Comfort-asetuksella on aika samanlaista menoa kuin ennenkin.

Wetteriltä soitettiin että maahantuoja on antanut luvan hammastangon vaihtoon. Aika varattiin ensi viikolle. Hieman myöhemmin huoltoneuvoja soitti että hammastangon osanumero on vaihtunut ja aika siirtyy tuonnemmaksi koska uutta hammastankoa alkaa saada 28.3 lähtien Saksasta. Ei kannata vaihtaa sellaista osaa jossa on sama osanumero, koska tähän uuteen osaan on voinut tulla parannuksia. Voi sanoa että nämä olivat pitkästä aikaa hyviä uutisia!

[VolvostaBemariin]

Voi sanoa että nämä olivat pitkästä aikaa hyviä uutisia!

Toivottavasti saadaan kuosiin! BTW: tämänkaltaisssa tilanteissa punnitaan jälleenmyyjän laatu. Kuka tahansa osaa myydä ja huoltaa, mutta kunnollinen reklamaation käsittely vasta indikoi todella laadukasta toimintaa. Ja tässä casessa ei niin (laatu) liene aina olleen

[masaf1]

Kyl noi noin uudet autot kaupanpurussa katotaan täydestä arvosta, varsinkin kun vika on ollu heti uudesta asti ja asiakas on sitä aktiivisesti koittanu saada kuntoon tuloksetta. Eri asia jos tolla pari vuotta köryttelis ratti vinossa. Eihän omistaja oo ees päässy tolla kunnollisena ikänä ajamaan ja maksanut täyden hinnan ja sille pitää saada asianmukainen vastine.

[Huivei]

Kyl noi noin uudet autot kaupanpurussa katotaan täydestä arvosta, varsinkin kun vika on ollu heti uudesta asti ja asiakas on sitä aktiivisesti koittanu saada kuntoon tuloksetta.

Kaupan saa tosiaan purkaa ja kaikki rahat tulee lain mukaan palauttaa, paitsi jos virhe on vähäinen. Kuluttajansuojalaista:

Ostajalla on oikeus vaatia, että myyjä korjaa virheen tai toimittaa virheettömän tavaran. Tällainen oikaisu on suoritettava kohtuullisessa ajassa ja siten, ettei ostajalle aiheudu siitä kustannuksia tai olennaista haittaa.

Jollei virheen korjaaminen tai virheettömän tavaran toimittaminen tule kysymykseen taikka jollei tällaista oikaisua suoriteta [edellä] tarkoitetulla tavalla, ostaja saa:
1) vaatia virhettä vastaavaa hinnanalennusta; tai
2) purkaa kaupan, paitsi jos virhe on vähäinen.

Jos kauppa puretaan, suoritukset palautetaan puolin ja toisin.

Taisin aikaisemmin kommentoida maahantuojan vastuun puutetta vähän huolimattomasti. Virheen korjaamista esittävän vaatimuksen voi esittää suoraan maahantuojalle, kunhan reklamoi heillekin heti. Kauppahinnan palautusta tai hinnanalennusta ei voi vaatia maahantuojalta.

[///Marko]

Ostajalla on oikeus vaatia, että myyjä korjaa virheen tai toimittaa virheettömän tavaran. Tällainen oikaisu on suoritettava kohtuullisessa ajassa ja siten, ettei ostajalle aiheudu siitä kustannuksia tai olennaista haittaa.

Maahantuojalla on halua korjata auto. Mikä sitten lienee tuo kohtuullinen aika, viikko, kuukausi vai vuosi?

[El Pantero]

Ostajalla on oikeus vaatia, että myyjä korjaa virheen tai toimittaa virheettömän tavaran. Tällainen oikaisu on suoritettava kohtuullisessa ajassa ja siten, ettei ostajalle aiheudu siitä kustannuksia tai olennaista haittaa.

Maahantuojalla on halua korjata auto. Mikä sitten lienee tuo kohtuullinen aika, viikko, kuukausi vai vuosi?

Olen seurannut tätä threadia jo jonkin aikaa, ja todella harmi että vika ei ole korjaantunut. Kun asia ei ole lähtenyt selviämään, olisi mielestäni autoliikkeen&maahantuojan kanssa käytävä keskustelu, että mihin mennessä he korjaavat auton kuntoon tai jos eivät saa sitä kuntoon, kaupat purkautuvat. Kun asiaa on vatvottu jo vaikka kuinka, 60-90pv olisi mielestäni järkevä deadline molemmille osapuolille, mutta kannattaa kysyä mikä myyjän mielestä olisi järkevä aikataulu. Heille kuitenkin täytyy tehdä täysin selväksi, että olet ollut enemmän kuin reilu omalta puoleltasi ja nyt jotain konkreettista pitää tapahtua.

Tsemmpiä, harmi että hyvällä merkilläkin sattuu maanantaikappaleita.

[///Marko]

Tsemmpiä, harmi että hyvällä merkilläkin sattuu maanantaikappaleita.

Ja minä vielä iloitsin että valmistuspäivä oli tiistai. Tämä oli minulle samalla ensimmäinen BMW joka tuli tehtaalta ilman runflatteja.

[Huivei]

Ostajalla on oikeus vaatia, että myyjä korjaa virheen tai toimittaa virheettömän tavaran. Tällainen oikaisu on suoritettava kohtuullisessa ajassa ja siten, ettei ostajalle aiheudu siitä kustannuksia tai olennaista haittaa.

Maahantuojalla on halua korjata auto. Mikä sitten lienee tuo kohtuullinen aika, viikko, kuukausi vai vuosi?

Kohtuullista aikaa arvioi viime kädessä tuomioistuin, ja se riippuu tuotteesta ja millaisesta viasta on kyse. Itse sanoisin että kohtuullinen aika on joitakin viikkoja ennemmin kuin kuukausia, mutta El panteron ehdotus on hyvä: kysy heiltä mutta älä hyväksy enempää kuin 6-8 viikkoa.

Olit ilmeisesti jo sopinut uudesta kaupasta myyjäliikkeen kanssa joten sinun osalta asia alkaa olla taputeltu eikä noilla aikarajoillakaan ole enää juuri merkitystä, mutta normitilanteessa tulee ilmoittaa myyjäliikkeelle kirjallisesti (sähköpostilla) kaupanpurkuvaatimuksesta mahdollisimman nopeasti sen jälkeen kun ilmenee, että vika ei lähde pois. Samalla kannattaa perustella, miksi virhe on ostajalle olennainen. Jos autolla ajetaan vikojen kanssa 3 vuotta ja 75tkm, on aika selvää, että purkuoikeuden vaatiminen alkaa tulla kyseenalaiseksi.

[///Marko]

^Vikaa on etsitty tähän mennessä 2kk ja 3 päivää.

[VeeMatti]

Viimeinen purku oli kun tilasin 420dA vm2017:n ja peruin sen. Eli siis peruin kaupan ennen kuin sain auton.

Oikea purku oli Volvo C30 20D jossa auto oli pajalla 12-13 kertaa ensimmäisen 84tkm/4 vuotta aikana. Sain kelpo jälleenmyyntihinnan, en lähelläkään uuden hintaa.

Repesin - hirveetä p#skaa

[Antore]

Viimeinen purku oli kun tilasin 420dA vm2017:n ja peruin sen. Eli siis peruin kaupan ennen kuin sain auton.

Oikea purku oli Volvo C30 20D jossa auto oli pajalla 12-13 kertaa ensimmäisen 84tkm/4 vuotta aikana. Sain kelpo jälleenmyyntihinnan, en lähelläkään uuden hintaa.

Repesin - hirveetä p#skaa

Älä nyt VeeMatti, onhan tuo nyt melkein identtinen keissi ///Markon kanssa

[salmol]

Viimeinen purku oli kun tilasin 420dA vm2017:n ja peruin sen. Eli siis peruin kaupan ennen kuin sain auton.
Oikea purku oli Volvo C30 20D jossa auto oli pajalla 12-13 kertaa ensimmäisen 84tkm/4 vuotta aikana. Sain kelpo jälleenmyyntihinnan, en lähelläkään uuden hintaa.

Repesin - hirveetä p#skaa

Mikäs VeeMatti:a vituttaa?

[lao]

Nyt tuli vasta luettua tämän ketjun viestit ongelmista ja niiden ratkaisuyrityksistä. Ei voi sanoa kuin, että voi paska! Ymmärrän täysin, että auto lähtee vaihtoon ja siinä ei sitten ratkaisun taloudellista puolta mietitä, vaan yöunien pilaajasta on vaan päästävä eroon.

Mulla on omakohtaisia kokemuksia F31 ongelmista ja niiden monista korjausyrityksistä. Onneksi ne ongelmat eivät olleet näin pahoja, mutta silti hermo oli koetuksella uuden auton kanssa. Aivan liikaa tuli valohoitokäyntejä ja tuntui, ettei asioita otettu tarvittavalla vakavuudella, vaan alkoi tuntua, että "asisakas on vaativa mulkku" ja normaalisti se olisi jo luovuttanut. Noh onneksi asiat saatiin kuntoon, kun laitoin asiallisen viestin "ylemmälle taholle" myyjäliikkeen organisaatiossa ja soitin myös sähköpostin perään, että saitko viestini. Sitten auto saatiin kuntoon vaihtamalla riittävästi osia ja tehtaalta tuli tukea.

Ei muuta kuin tsemiä asian suhteen, silloin kun auto on itselle tärkeä osa elämää/harrastus niin unethan kieroon kulkevan ritsan kanssa menee.

[///Marko]

^Asia on juuri noin kuten sanoit. Olen parhaillaan käynyt autolla 300 kilometrin päässä kotoa ja osa siitäkin matkasta tuli ajettua kaverin autolla. Ei vaan enää kiinnosta koko auto ja fiilikset on täysin nollissa tuon kanssa. Yleensä tulee ajeltua pitempiä reissuja ihan mielikseen mutta ei ainakaan tällä autolla.

Olen ollut yhteydessä tähän mennessä automyyjään, huoltoneuvojiin, autoliikkeen paikallispäällikköön, maahantuojaan sekä kuluttajansuojaviranomaiseen. Reklamaatio autoliikkeeseen tehty 2.3.17. Autoa yritetään korjata seuraavan kerran lähipäivinä kunhan varaosa(t) saapuu liikkeeseen.

[jva]

Onpas harvinaisen ikävä ja harmillinen juttu!
Yritin kahlata tarinaa läpi, mutta joudun silti kysymään kun en vastausta ketjusta löytänyt.
Mitä ne arvelevat viaksi, vai onko korjaukset vain korjausyrityksiä yritys-erehdys ja toive osumisesta oikeaan?
Toivon todella että asia ratkeaa, joko vian korjaantumisena tai kaupan purkuna. Onko sellainen mahdollisuus muuten ollut esillä että maahantuoja korvaa viallisen tuotteen ehjällä? Eli ei loputonta osien vaihtoa vaan uusi, vastaava EHJÄ auto viallisen tilalle. Auto itsessäänhän on varsin muikea peli, kunhan toimii siten kuin pitääkin.

[///Marko]

^Arvelevat viaksi hammastankoa tällä kertaa. Uusi hammastanko uudella varaosanumerolla on saapunut Wetterille ja se menee vaihtoon tällä viikolla. Ensin korjaillaan ja sitten katsellaan muita vaihtoehtoja.

[///Marko]

4900km. Hammastangon vaihto huomenna. Tällä hetkellä kuulemma seitsemäs versio hammastangosta menossa. Norjassa vastaavanlaiseen autoon vaihdettu hammastanko kerran, eikä ole tullut vielä kuntoon.

Liikkeen pihassa oli Estoril sininen M140i xDrive. Auto on joko liikkeen eskari tai menossa asiakkaalle.

[jva]

^Arvelevat viaksi hammastankoa tällä kertaa. Uusi hammastanko uudella varaosanumerolla on saapunut Wetterille ja se menee vaihtoon tällä viikolla. Ensin korjaillaan ja sitten katsellaan muita vaihtoehtoja.

Toivon todella että tulisi korjaamalla kuntoon ja jos ei tule, niin saisit ehjän auton tilalle! Autohan tosiaan sinänsä on herkku, kunhan vain toimii siten kuin pitää.

[///Marko]

5000km. Hammastanko vaihdettu ja edelleen puoltaa. Positiivista se että vasemmalle kääntäminen ei ole enää niin raskasta mitä aiemmin.

Seuraavaksi vaihdellaan kuulemma tukivarsia. Liikkeen paikallispäällikön mukaan realistinen aika saada auto kuntoon on 2-3kk.

[jva]

5000km. Hammastanko vaihdettu ja edelleen puoltaa. Positiivista se että vasemmalle kääntäminen ei ole enää niin raskasta mitä aiemmin.

Seuraavaksi vaihdellaan kuulemma tukivarsia. Liikkeen paikallispäällikön mukaan realistinen aika saada auto kuntoon on 2-3kk.

2-3kk???? Ei voi olla!!!
Laadun todellinen mittari on se, miten tuotteessa ilmenevät ongelmat hoidetaan kuntoon. Nyt ei kuulosta ihan laadukkaalta..
Aiotko odotella? Vai olisiko mahdollista lähteä hakemaan ehjää tuotetta viallisen tilalle? Toki myyjällä/maahantuojalla on oikeus korjata vika, mutta eipä näytä saavan korjattua.