BMWforum.fi

antti87 kirjoitti:Nyt siinä on jakolaatikko paskana,saa nähä meneekö kenen piikkiin

lortti kirjoitti:Auto on nyt korjattu, ulina katosi ja euroakaan ei jäänyt lopulta minulle maksettavaa. Sijaisauto annettiin myös. Joten tämä asia meni lopulta BMW Finlandin ja Laakkosen toimesta niinkuin pitikin. Jos nyt jotain kiinnostaa niin olen auton toinen omistaja.

*Ari* kirjoitti: ↑20 Helmi 2018, 18:39 Mä jäin automyyjän puheista käsitykseen että BPS on valmistajan myöntämä lisätakuu ja eikös silloin laskut mene valmistajalle eikä auton myyneelle taholle?

*Ari* kirjoitti: ↑20 Helmi 2018, 18:39 Mä jäin automyyjän puheista käsitykseen että BPS on valmistajan myöntämä lisätakuu ja eikös silloin laskut mene valmistajalle eikä auton myyneelle taholle?

hequ kirjoitti: ↑23 Helmi 2018, 14:00 Laakkosen huolto ilmoitti, että autossa on öljypumpun ketju vetelemässä viimeisiään ja ajoa autolla ei suositella. Laakkosella autoa ei kuitenkaan korjata, koska Auto on ostettu Delta Bavariasta ja näiden liikkeiden keskinäiset välit ei ilmeisesti ole kunnossa.

Eilen puhelimitse Deltan kanssa jutellessa selvisi, että heidän mielestään mun pitäisi hoitaa se auto Kouvolaan tavalla tai toisella ja omalla kustannuksella. Ehdottelivat, että jos yrittäisin pistää sen lavetilla kuljetuksen mun oman vakuutuksen piikkiin. No, vakuutusyhtiö ei ollut siitä ihan samaa mieltä, kun se auto on jo merkkikorjaamon pihassa, niin he ei sitä kuljetusta korvaa.

Siellä se auto nyt seisoo Laakkosen pihassa ja kukaan ei tee sille mitään. Tänään soitin BMW Suomen asiakaspalveluun kysyäkseni, että ihanko tosissaan tämä "Premium Selection Takuu" -konsepti toimii näin, että paikallinen merkkikorjaamo ei huolla autoa, jos se on ostettu toiselta paikkakunnalta. Ei, vaikka autossa olisi vika jollaista ei selvästi pitäisi tämän ikäiseen ja näillä kilometreillä olevaan autoon ilmetä. Onkohan tässä kyseessä jopa tyyppivika?

Jaa niin, ja Laakkonen oli tehnyt GW kyselyn tuon öljypumpun korjaamisesta, josta vastaus, että 0%. Auto on 2013 vuoden malli ja 98tkm ajettu. Ei nyt tuokaan ollut ihan linjassa esim. tämän ketjun osallistujien kokemusten kanssa.

Innolla odottelen, että miten BMW Suomi nyt tähän tilanteeseen suhtautuu. Kovin hullulta tämä kyllä kuulostaa omaan korvaan.

hequ kirjoitti: ↑23 Helmi 2018, 18:06 Mikäköhän se ylempi taho tässä tapauksessa sitten olisi? Olen jo soittanut BMW Suomen asiakaspalveluun, koska en keksinyt enää, että mihin tahoon ottaisin yhteyttä. Siellä asia on mennyt "käsittelyyn", eli siihen ehkä palataan joskus ensi viikolla. Jos asia ei lähde sitäkään kautta etenemään niin seuraavaksi ajattelin ottaa yhteyttä autoliiton kautta asianajajaan, joka voisi ehkä sopivasti painostaa tuota myyjäliikettä.

Laakkoselta kerrottiin myös, että BPS-takuu on BMW:n konsepti, mutta varsinaisen takuun myöntää myyjäliike. Sen vuoksi jos remppa teetetään jossain muualla kuin siellä, mistä auto ostettiin, niin rempan tehnyt liike laskuttaa työn alkuperäiseltä myyjäliikkeeltä. Se mitä Laakkosen huoltoneuvojan puheista ymmärsin, niin Laakkosella on tehty linjaus, että Delta-Bavarialle ei tehdä laskutettavaa työtä, koska yrityksen maksuhistoriassa on ollut ilmeisesti aiemmin ongelmia. Jos auto olisi ostettu mistä tahansa muualta, niin ongelmaa ei olisi. Tai näin minulle kerrottiin.

Mainitsinhan jo, että Delta Bavaria tarjoutui myös antamaan sijaisauton minulle huollon ajaksi? Jos siis käyn hakemassa sen Kouvolasta...

hequ kirjoitti: ↑23 Helmi 2018, 18:06 Mikäköhän se ylempi taho tässä tapauksessa sitten olisi? Olen jo soittanut BMW Suomen asiakaspalveluun, koska en keksinyt enää, että mihin tahoon ottaisin yhteyttä. Siellä asia on mennyt "käsittelyyn", eli siihen ehkä palataan joskus ensi viikolla. Jos asia ei lähde sitäkään kautta etenemään niin seuraavaksi ajattelin ottaa yhteyttä autoliiton kautta asianajajaan, joka voisi ehkä sopivasti painostaa tuota myyjäliikettä.

Laakkoselta kerrottiin myös, että BPS-takuu on BMW:n konsepti, mutta varsinaisen takuun myöntää myyjäliike. Sen vuoksi jos remppa teetetään jossain muualla kuin siellä, mistä auto ostettiin, niin rempan tehnyt liike laskuttaa työn alkuperäiseltä myyjäliikkeeltä. Se mitä Laakkosen huoltoneuvojan puheista ymmärsin, niin Laakkosella on tehty linjaus, että Delta-Bavarialle ei tehdä laskutettavaa työtä, koska yrityksen maksuhistoriassa on ollut ilmeisesti aiemmin ongelmia. Jos auto olisi ostettu mistä tahansa muualta, niin ongelmaa ei olisi. Tai näin minulle kerrottiin.

Mainitsinhan jo, että Delta Bavaria tarjoutui myös antamaan sijaisauton minulle huollon ajaksi? Jos siis käyn hakemassa sen Kouvolasta...

lortti kirjoitti: ↑19 Joulu 2017, 22:37 Ekan paskan GW vastaantulon jälkeen tein sähköpostitse reklamaation BMW Suomelle jossa faktat eli ajallaan merkkihuollettu, vähän metrejä sekä kyseessä ei kuluva osa. Vetosin myös maahantuojan virhevastuuseen sekä BMW North American jatkotakuuseen N20 moottoriin.