Helsinki- Sports Car Center

Aatu83
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 9
Liittynyt: 31 Heinä 2012, 19:24

Helsinki- Sports Car Center

Viesti Kirjoittaja Aatu83 » 31 Heinä 2012, 19:31

Tervehdys!

Vasta forumille liittyneena en loytanyt viela keskustelua Sports Car Centerista. Ensimmaista bemua ostamassa ja kavin tanaan pyorahtamassa Herttoniemen SCC:ssa. Muutama juttu jai askarruttamaan, joten olisi hienoa jos joku jo siella asioinut voisi kertoa kokemuksiaan. Ehka isoin yllatys tuli siita etta eivat anna koeajaa autojaan, vaan sanoivat etta jos oikeasti kiinnostunut, niin voi auton ostaa ja hehan antavat vuoden takuun :dumb: ??

Avatar
Hiace
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 778
Liittynyt: 25 Syys 2011, 15:41
Auto: E93 335i 2007
Paikkakunta: Joensuu

Helsinki- Sports Car Center

Viesti Kirjoittaja Hiace » 31 Heinä 2012, 20:09

Aika outo politiikka heillä. Tosin voi olla paljon huviajelijoita tuossa liikkeessä, kun automallit on varsin urheilullisia. Mutta luulisi jos oikeasti on autoa ostamassa, koeajollekin pääsisi.
HiaceVideos@Youtube |
E93 335i | ex: E82 135i coupe, E91 335i, E46 M3, E91 330d

Aatu83
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 9
Liittynyt: 31 Heinä 2012, 19:24

Re: Helsinki- Sports Car Center

Viesti Kirjoittaja Aatu83 » 31 Heinä 2012, 20:18

No joo ihmetys oli aikamoinen kun myyja tuon heitti. Voihan se olla etta naamakerroin ei miellyttany. E93 335 oli liikkeessa ja kaikin puolin hyvannakoinen. Lomalaisena kun menee shortsit ja t-paita paalla kattomaan itselleen 30-v lahjaa, ni herra varmaan luuli etta ei oikeeta kiinnostusta. Tosiasia kuitenkin on se etta tuon hintaista autoa en ikina olisi ostamassa ilman koeajoa. Pitaa sit kai testata joku toinen paiva kaulukset kovana ja farkut jalassa josko sillon toinen aani kellossa.

Kuudensuora
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 571
Liittynyt: 08 Tammi 2011, 20:23
Auto: Bimmer

Re: Helsinki- Sports Car Center

Viesti Kirjoittaja Kuudensuora » 31 Heinä 2012, 21:44

HAhhahahhahhh :w00t: :w00t:

On niillä pokkaa! Lopettaisin kaupan teon siihen paikkaan jos tuollaista ehdotettaisiin tai menisin TJ huoneeseen kertomaan mitä lattialla tapahtuu. Ostajan velvollisuus on tarkistaa tavara, joten tuo alkaa olla jo laittomuuden rajalla. Mitähän edes takuu korvaa?? Enemmän lienee kyse naamarajasta, mutta tiukalla seulalla jää moni kauppa tekemättä. Luulisi ettei nykyaikana voi noin törkeää palvelua saada. Samaisessa liikkeessä tutun tutulta oli pyydetty koeajo summana 30 000mk talletus viime vuosituhannella, mutta onhan tämäkin täysin naurettavaa. 335i ei ole edes erityisen erikoinen, noita löytyy useastakin liikkeestä ilman naamarajaa. Hyvin harvalla on pokkaa ihan huvikseen mennä ajamaan 100 000e Porsche, joten niitä varten ei myöskään tarvi liikkeen hylkiä asiakkaita. Ja jos ei tunnista aivan väärää asiakasta on parempi vaihtaa alaa.

Toisessa liikkeessä kerran myyjä halusi välttämättä tulla mukaan koeajolla ja ilmoitien, että "ei käy". Koeajo järjestyi kuitenkin, kauppa jäi tekemättä. Myyjän tulee olla miellyttävä, että kauppoihin päästään.

ps. Italian tuonteja on paljon liikkeellä, joissa ei ole penkinlämmitintä. Tuossa ei ole mainittu, mutta voihan siinä ollakin. Tällaiset seikat kannattaa myös tarkistaa.
Vikakoodinlukua (E-sarjan bemarit) Helsinki.

Avatar
Vice
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 879
Liittynyt: 21 Kesä 2011, 20:45
Auto: ex - F11 520d M Sport A

Re: Helsinki- Sports Car Center

Viesti Kirjoittaja Vice » 31 Heinä 2012, 21:53

Kuudensuora kirjoitti: On niillä pokkaa! Lopettaisin kaupan teon siihen paikkaan jos tuollaista ehdotettaisiin
+1.

Kerran olen jättänyt kaupat tekemättä, kun palvelu ei miellyttänyt (muuten olisin ostanut sieltä autoni (ehkä?), ei ole kyse Sport Car Centeristä). Seuraavana päivänä osti uuden auton (Audi) toisesta eri ketjun liikkeestä...

Eli jos ei jossain palvelu pelaa tai koeajot järjesty niin saa niitä autoja toisistakin liikkeistä.

Aatu83
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 9
Liittynyt: 31 Heinä 2012, 19:24

Re: Helsinki- Sports Car Center

Viesti Kirjoittaja Aatu83 » 31 Heinä 2012, 22:12

Pikaisella googlauksella loytyi samanlaisia kokemuksia. Itse liikkeesta palaute oli oli mutu tuntumalla 50-50 positiivista ja negatiivista. Palvelusta taas tuntui etta negatiivista 80-20. En sit tieda onko koko henkilokunta tollasta, mut taa kenen kaa tanaan asioin ei ainakaan mielestani mitenkaan edistanyt kaupan syntymista. Vastaukset kysymyksiin melko kylmia ja erittain lyhyita.

Kai se on hieman viilennettava autokuumetta ja odotettava etta tuollaisia tulisi enemman myyntiin. Kolmenkympin kriisi tuntuu vaan puskevan paalle vaikka tulee tayteen vasta ensi vuonna :thuup:

Avatar
Pitkis
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 1059
Liittynyt: 01 Huhti 2010, 21:42
Auto: X1 25i -15
i8 -14
720S -18
Paikkakunta: Etelä-Suomi

Re: Helsinki- Sports Car Center

Viesti Kirjoittaja Pitkis » 31 Heinä 2012, 23:04

Aatu83 kirjoitti:No joo ihmetys oli aikamoinen kun myyja tuon heitti. Voihan se olla etta naamakerroin ei miellyttany. E93 335 oli liikkeessa ja kaikin puolin hyvannakoinen. Lomalaisena kun menee shortsit ja t-paita paalla kattomaan itselleen 30-v lahjaa, ni herra varmaan luuli etta ei oikeeta kiinnostusta. Tosiasia kuitenkin on se etta tuon hintaista autoa en ikina olisi ostamassa ilman koeajoa. Pitaa sit kai testata joku toinen paiva kaulukset kovana ja farkut jalassa josko sillon toinen aani kellossa.
Täysin hanurista. Ei ihme, että kauppa ei käy. Ymmärrän, että uusia autoja ei anneta tuosta vain tuntemattomille koeajoon, jos niissä on 10 km mittarissa. Mutta joku käytetty E93, mitä väliä?! Ei siis kiinnosta myydä. Saahan siinä myyjä päteä ja leikkiä kurkoa. Säälittävää.

Muutoinkin kyllä kotimainen autokauppa on monessa suhteessa syvältä ja poikittain. Palvelu on nollaa, vaikka tosissaan on ostamassa. Lähetin esim. Nissanin sivujen kautta tarjouspyynnön GTR:stä ja pyysin yhteydenottoa, kun olin joitakin viikkoja vakuuttunut, että M3 pitää vaihtaa siihen. Ei koskaan mitään kuulunut. Jäi sekin homma siihen. Voihan ne laskea, että tule kinuamaan myyjää minulle liikkeeseen, mutta kun ei se ihan noin mene. Hämeenlinnassa oli Audi R8 myytävänä, soitin liikkeeseen ja kyselin speksejä. Pyysin hyvitystarjouksen M3:sta. Parin mailin jälkeen se tuli ja yritin sopia aikaa tulla katsomaan kärryä. Useiden mailien jälkeen ei edelleenkään mitään, tyhjää vain. Alkoi ****ttamaan ja jätin homman siihen. Kaverini yritti myös samaa autoa ostaa, varoitin, että et saa myyjää myymään. Ja ei saanut! Osti sitten Porschen sen jälkeen. Erääseen Turkulaiseen liikkeeseen lähetin keväällä mailia liittyen käytettyjen autojen myyntiin yms., mutta ei vastausta edes jaksanut lähettää vastapuoli. Että tällaisilla mennään. Peiliin saa katsoa jos homma tökkii, ihan vapaasti.
Viimeksi muokannut Pitkis, 30 Loka 2012, 23:05. Yhteensä muokattu 1 kertaa.

Avatar
Squamish
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 626
Liittynyt: 27 Joulu 2010, 21:58
Paikkakunta: Helsinki

Re: Helsinki- Sports Car Center

Viesti Kirjoittaja Squamish » 31 Heinä 2012, 23:54

Kävin viime syksynä samaisessa liikkeessä vilkaisemassa paria Porsasta. Hetken aikaa autoja kierreltyäni tuli myyjä paikalle ja oli ihan ystävällinen, joskin lyhytsanainen. En edes pyytänyt koeajoa, koska kumpikaan auto ei läpäissyt visuaalista tarkastusta. En siis osaa sanoa palvelusta juuri mitään, mutta autovalikoimasta jäi mieleen vaikutelma "ylihinnoiteltuja italiantuonteja".

Tuskin tulee vierailtua toiste, varsinkaan Aatu83:n kokemuksista viisastuneena. Ihme Amerikantouhua. Kyllähän käytetty auto on saatava koeajaa ennen ostopäätöstä.
Aatu83 kirjoitti:Kai se on hieman viilennettava autokuumetta ja odotettava etta tuollaisia tulisi enemman myyntiin. Kolmenkympin kriisi tuntuu vaan puskevan paalle vaikka tulee tayteen vasta ensi vuonna :thuup:
Hertsikan FK-Autossa näyttää olean pari coupea myynnissä, jos avo ei ole ihan ehdoton...
I'm put together beautifully, big wet bottle in my fist, big wet rose in my teeth, I'm a perfect piece of ass, like every Californian

Avatar
Turbo
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 1545
Liittynyt: 28 Maalis 2010, 15:57
Auto: X4 30d -14

Re: Helsinki- Sports Car Center

Viesti Kirjoittaja Turbo » 01 Elo 2012, 09:49

No aika aivotonta touhua on sitten kyllä ollut!

Ihme, että tuo "rahaton kesämies" luulo on edelleen voimissaan.

Aatu83
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 9
Liittynyt: 31 Heinä 2012, 19:24

Re: Helsinki- Sports Car Center

Viesti Kirjoittaja Aatu83 » 01 Elo 2012, 09:55

Hertsikan FK-Autossa näyttää olean pari coupea myynnissä, jos avo ei ole ihan ehdoton...
Coupe on varasuunnitelmana. Ykkoskriteeri on ostaa eka tehokkaampi auto. Muutaman kerran vuodessa jenkeissa paasee ulkoiluttamaan 911 ja aina kotiin palattua lansinaapurin valmistama farkku maistunut entista happamammalta.

Jotenkin tykastyin vaan tuohon cabrioon myos. Harvoja kovakattoisia hyvannakoisia malleja MB:n SL lisaksi. Omalla budjetilla MB kilometrit ja ika vaan tuppaa menemaan turhan korkeaksi.

Pitaa nyt ottaa iisisti ja tutkia kaikenlaisia vaihtoehtoja. Ruotsista auton etsiminen myos kaynyt mielessa.

Ludwig
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 414
Liittynyt: 11 Loka 2011, 11:32
Auto: X3 F25

Re: Helsinki- Sports Car Center

Viesti Kirjoittaja Ludwig » 01 Elo 2012, 15:24

Pitkis kirjoitti: Muutoinkin kyllä kotimainen autokauppa on monessa suhteessa syvältä ja poikittain. Palvelu on nollaa, vaikka tosissaan on ostamassa.
Minulla on päinvastaista kokemusta uuden ostosta, ainakin niissä liikkeissä, joissa asioin, oli palvelu asiallista ja koeajot järjestyivät. Myös muuta ekstraa onnistui, kuten luovuttamatttoman auton koeistuminen, koska oli ainoa ilman sporttipenkkejä. Koeajoon sain aina yön yli ja viikonlopuksikin. Hyviä kokemuksia siis Tammisaaren BMW:n myynnistä, Autokeskuksen BMW-myynnistä, VV-Auton Audi ja VW -myynnistä Herttoniemessä ja Bilian myynnistä Herttoniemessä.

Ainoa, josta jäi huono kuva ostoprosessissa, oli Hertsikan Laakkonen, josta en autoa sitten ostanutkaan.

Tosin ostopaikan after sales on ollut huonoa (ei yhtään yhteydenottoa), ainoa yhteydenotto oli BMW:n tyytyväisyyskysely.

kimmop
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 111
Liittynyt: 30 Maalis 2010, 22:45
Paikkakunta: Helsinki

Re: Helsinki- Sports Car Center

Viesti Kirjoittaja kimmop » 01 Elo 2012, 20:56

Eipä ole SCC siis mihinkään muuttunut kymmenessä vuodessa... Espoon liikkeestä tuli jopa suoranaista vittuilua puhelimitse autosta kysellessä.

Ja ne suurin osa on Italiasta, maalaavat huonosti jossain puskurit uusiksi jne.

Aatu83
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 9
Liittynyt: 31 Heinä 2012, 19:24

Re: Helsinki- Sports Car Center

Viesti Kirjoittaja Aatu83 » 01 Elo 2012, 22:03

Mitä enemmän asiaa miettinyt ja muiden kokemuksia lukenut, niin vähemmän tekee mieli tuonne takaisin mennä. Pitää tarkkailla jos noita 335 cabrioita ilmaantuisi enempi tarjolle syksyn lähestyessä tai tutkia tuonti mahdollisuuksia. Itse on vaan jotenkin niin tarkka historiasta et tuominenkin tuntuu "riskiltä"

Avatar
///Marko
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 1669
Liittynyt: 01 Huhti 2010, 11:43
Auto: 530dA GT xDrive F07 lci

Re: Helsinki- Sports Car Center

Viesti Kirjoittaja ///Marko » 02 Elo 2012, 08:37

Aatu83 kirjoitti:Mitä enemmän asiaa miettinyt ja muiden kokemuksia lukenut, niin vähemmän tekee mieli tuonne takaisin mennä. Pitää tarkkailla jos noita 335 cabrioita ilmaantuisi enempi tarjolle syksyn lähestyessä tai tutkia tuonti mahdollisuuksia. Itse on vaan jotenkin niin tarkka historiasta et tuominenkin tuntuu "riskiltä"
Tuontiautojahan ne siellä SCC:lläkin on. Ja Italiasta jotka tunnetusti on huonompikuntoisia kuin Saksasta tuodut.

Bemisti
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 103
Liittynyt: 01 Huhti 2010, 11:48
Auto: F30 320iA xDrive 2015

Re: Helsinki- Sports Car Center

Viesti Kirjoittaja Bemisti » 04 Elo 2012, 11:13

Kyllä sitä nyt automyyjiä mollataan! Asiakkaassahan ei koskaan ole mitään vikaa ei ainakaan asiakkaan itsensä mielestä.
Itse joskus automyyjänä toimineena voin sanoa, että asiakkaat ovat pääsääntöisesti imelästä lepertelystä pitäviä pinnallisia idiootteja.
Suurimmalle osalle asiakkaista ei riitä se että automyyjä palvelee asiallisesti ja pitää sanansa. Asiakkaille täytyy mielistellä ja olla "hyvä tyyppi", muuten ei kauppoja synny. Itse pidän monien (ei kaikkien) asiakkaiden käyttäytymistä pinnallisena ja ärsyttävänä.

Erityisesti BMW-ostajat ovat ylimielisiä kaiken tietäviä ja ivallisia, etenkin jos myyjän tieto ei satu olemaan ihan samalla viivalla kuin herra ostajan.

80% autokaupoissa pyörivistä on persaukisia renkaanpotkijakriitikoita, joiden elämän tehtävä on siirtyä autokaupasta nettiin arvostelemaan autoliikkeitä ja erityisesti myyjiä. Nämä kaikki tietävät netsit katsovat oikeudekseen arvostella yrityksiä nimeltä mainiten, ja anonyymisti tottakai!
Eikö olisi reilumpaa molemmin puolin, että kertoisitte olevanne vain renkaanpotkijoita joilla ei ole aikomustakaan ostaa mitään. Ei persaukisuus syntiä ole, vaikka se hävettääkin.

Oma lukunsa ovat myös nämä kultalusikka suussa syntyneet, joille on valehdeltu vauvasta asti kuinka erinomaisen täydellisiä yksilöitä ovat. Tällaiset kaiken valmiiksi saaneet ja pilalle hemmotellut näkee jo kävelytekniikasta jo kilometrin päähän. Itse ovat opettaneet automyyjän kurvaamaan kahvitauolle "koeajon" ajaksi.

Onneksi on niitäkin, jotka arvostavat asiallista palvelua ja sitä että pidetään sanasta kiinni. Valitettavasti alkavat olla katoava luonnonvara.
Bemisti jo vuodesta 1989

E30 -86, E30 -90, E46 -00, E90 -08, E90 -10, F30 -12, F30 -15

Avatar
CLiK
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 372
Liittynyt: 24 Maalis 2011, 20:18
Auto: E61 LCI
+ 987 + w450

Re: Helsinki- Sports Car Center

Viesti Kirjoittaja CLiK » 04 Elo 2012, 12:22

^ Sinänsä virkistävän vastavirtaan uiva kommentti, vaikken ihan kaikesta samaa mieltä olisikaan. Melkoista teatteria noilla autoliikkeiden lattioilla vedetään ja asiakkaiden tarinat ovat usein yhtä värittyneitä kuin myyjien ylistykset kiikaroitavasta yksilöstä.
ex. E63 650i, E88 125i

Avatar
Pitkis
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 1059
Liittynyt: 01 Huhti 2010, 21:42
Auto: X1 25i -15
i8 -14
720S -18
Paikkakunta: Etelä-Suomi

Re: Helsinki- Sports Car Center

Viesti Kirjoittaja Pitkis » 04 Elo 2012, 14:51

Bemisti kirjoitti:Kyllä sitä nyt automyyjiä mollataan! Asiakkaassahan ei koskaan ole mitään vikaa ei ainakaan asiakkaan itsensä mielestä.
Itse joskus automyyjänä toimineena voin sanoa, että asiakkaat ovat pääsääntöisesti imelästä lepertelystä pitäviä pinnallisia idiootteja.
Suurimmalle osalle asiakkaista ei riitä se että automyyjä palvelee asiallisesti ja pitää sanansa. Asiakkaille täytyy mielistellä ja olla "hyvä tyyppi", muuten ei kauppoja synny. Itse pidän monien (ei kaikkien) asiakkaiden käyttäytymistä pinnallisena ja ärsyttävänä.

Erityisesti BMW-ostajat ovat ylimielisiä kaiken tietäviä ja ivallisia, etenkin jos myyjän tieto ei satu olemaan ihan samalla viivalla kuin herra ostajan.

80% autokaupoissa pyörivistä on persaukisia renkaanpotkijakriitikoita, joiden elämän tehtävä on siirtyä autokaupasta nettiin arvostelemaan autoliikkeitä ja erityisesti myyjiä. Nämä kaikki tietävät netsit katsovat oikeudekseen arvostella yrityksiä nimeltä mainiten, ja anonyymisti tottakai!
Eikö olisi reilumpaa molemmin puolin, että kertoisitte olevanne vain renkaanpotkijoita joilla ei ole aikomustakaan ostaa mitään. Ei persaukisuus syntiä ole, vaikka se hävettääkin.

Oma lukunsa ovat myös nämä kultalusikka suussa syntyneet, joille on valehdeltu vauvasta asti kuinka erinomaisen täydellisiä yksilöitä ovat. Tällaiset kaiken valmiiksi saaneet ja pilalle hemmotellut näkee jo kävelytekniikasta jo kilometrin päähän. Itse ovat opettaneet automyyjän kurvaamaan kahvitauolle "koeajon" ajaksi.

Onneksi on niitäkin, jotka arvostavat asiallista palvelua ja sitä että pidetään sanasta kiinni. Valitettavasti alkavat olla katoava luonnonvara.
Melkoista popotusta. Ei ihme, että autokauppa ei ole sinun lajisi. Tuolla asenteella menee varmasti se muksu pesuveden mukana kuten aloitusviestissäkin on käynyt. Sitähän ei käy kiistäminen, että autoliikkeissä on varmasti paljon turhaa porukkaa ja varmasti myös kaikenlaisia maanvaivoja, jotka saattavat pyytää jopa tarjouksia ilman ostoaikeita. Varmaan turhauttaa. Mutta tuo yllä mainittu asennekin on aivan hanurista vaikka tietysti vain pieni osa autokauppiaista pohtii samoin. BMW:n tekniset ominaisuudet ja speksit ovat niin vaatimattomat, että kyllä automyyjän ne pitää osata ulkoa tietenkin edestakaisin. Jotain voi tarkastaa jos ei muista, mutta verrattuna lukemattomiin muihin myytäviin artikkeleihin jopa koko malliston varustelun sun muu pitäisi tulla kuin apteekin hyllyltä jos niiden autojen kanssa on 8h päivässä tekemisissä vuodesta toiseen. Oma BMW-myyjäni muistaa kyllä kaiken ja osaa palvella hyvin Laakkosella. Kyllä minua ainakin v--utti ankarasti kun sain toisesta liikkeestä E60:n mukana väärät listat ohjaamoon ja myyjä veloitti nahkapenkeistä väärän hinnan, jonka tosin huomasin vasta vuosi kaupan jälkeen. P:n maku jäi suuhun. Listoistakaan ei voinut valittaa, kun myyjän sanaa luotin eikä kirjallista sopimusta ollut. Kama siis oli sitä mitä sopparissa luki mutta ei ollut sitä mitä myyjä oli myymälässä näyttänyt. Milläs sen todistat vääräksi - et millään.

Sekin on hyvä muistaa, että autokauppa ei ole mitään 999e sohvan myyntiä vaan oikeasti joidenkin ihmisten elämän suurin ja kallein ostos. Herra automyyjä haluaa heti kaupan ja soitot, mailit sun muut veivaukset koetaan häiriönä ja renkaan potkimisena joidenkin mielestä varsinkaan jos ei päädy lopulta ostamaan sitä maailman parasta merkkiä mitä edustaa. Monet ihan tavalliset ihmiset ottavat jopa velkaa auton hankintaan ja se on niille iso juttu. Pitäisi olla pinnaa tehdä sitä kauppaa ja vähän ajatella asiakkaan näkökulmaakin. Moni automyyjä tämän tietääkin, mutta ihan kaikki eivät sitä tajua. Joskus sitä autoa joutuu jopa valitsemaan, eikä kaikille automerkin valinta ole yhtä yksiselitteistä kuin tämän palstan lukijoille.

Autokauppa on palveluammatti. Siihen kuuluu asiakkaan palveleminen ja palveluun joskus pieni mielistely, jos meinaa saada tulosta. Onnistumisen mittaaminen myyntityössä on aika helppoa. Suomalainen on tottunut surkeaan palveluun, mutta se ei ole huonon palvelun peruste. Jos palvelutyö ei miellytä, pitää mennä muihin hommiin. Autojen parissa on paljon duuneja, mitkä eivät ole palveluammatteja. Se on lopulta kuitenkin niin, että asiakas on aina oikeassa ostopaikan valinnan suhteen - "väärin ostettu" ei lohduta kun naapuriliike vie diilin ja omana duunina on se auton myyminen.

Menin aikanaan Tampereen Veholle CLS-mersua koeajamaan. Kyselin, onko koeajoautoa. Myyjä vaan totesi, että "kuule sellaset autot ostetaan yleensä ilman koeajoa". Jos joku menee 100 000e kärryn ostamaan ilman koeajoa, on a) joko niin rikas ettei mitään väliä mihin yhden sata tonnia laittaa tai b) hemmetin dorka tai c) ei tajua autoista mitään. Mikään en koe olevani noista niin jäi kaupanteko siihen. Menin BMW-kauppaan ja tilasin seuraavalla viikolla E60:n, koeajon jälkeen. Uusia autoja on paljon myynnissä muutama tonni ajettuna ihan yksityisillä, joten nähtävästi jotkut todella tilaavat noin vain kalliin kärryn ilman harkintaa. Itse en kuulu niihin. Onneksi stadissa Vehossa on duunissa erinomaisen hyvää porukkaa ja jos mersua tarvitsee, sieltä löytyy pätevää porukkaa tälläkin hetkellä. Ei tämä merkistä ole kiinni.

Avatar
ekiX
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 110
Liittynyt: 02 Heinä 2010, 06:29
Auto: E92 325iA '07

Helsinki- Sports Car Center

Viesti Kirjoittaja ekiX » 04 Elo 2012, 16:17

Autokaupassa myyjä on palveluammatissa. Nöyristelyä ja liehittelyä ei tarvita, mutta autot pitää tuntea ja luvatusta pidetään kiinni. Mikäli asiakkaat on myyjän mielestä idiootteja, kannattaa ammatinvalintaa miettiä vielä kerran.

Avatar
Hiace
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 778
Liittynyt: 25 Syys 2011, 15:41
Auto: E93 335i 2007
Paikkakunta: Joensuu

Re: Helsinki- Sports Car Center

Viesti Kirjoittaja Hiace » 05 Elo 2012, 14:22

Niin, kyllähän se nykyään taitaa niin olla, että automyyjä on asiakaspalveluammatissa. Jos haluaa saada jotain myydyksi, on vaan siedettävä niitä ärsyttäviä asiakkaita. Johonkin asiakkaaseen voi toimia mielistely, johonkin toiseen taas tiukka asialinja. Siinähän se taitava myyjä ja huono myyjä punnitaan, jos osaa vetää oikeista naruista ja kauppa syntyy.

Ja niinkun aikasemmin tuli ilmi, jos jokainen asiakas on lähtökohtaisesti perseestä ja väärässä, niin ollaan väärässä ammatissa. Ja tietomäärästä: jos tosiaan automyyjä myy niitä autoja 8h päivässä, voin olettaa että hänen tietopohja on laaja siitä ainoasta myyntiartikkelista, eli autosta. Samalla tavallahan oletan, että lääkäri, lentäjä tai kaivurimies tietää omasta hommastaan riittävästi.

Toisaalta, jos asiakas tuntuu tietävän paljon bemareista, miksi myyjä ei voisi myöntää, että ei tiedä kaikkea? Ei myyntitilanne ole mikään kilpailu ja rehellinen myöntäminen ei varmaankaan kaupantekoa estä. Kokemusta löytyy asiakaspalvelutyöstä 5 vuotta, joten luulen tietävän mitä automyyjän työ vaatii. Ei asiakkaat aina kivoja ole, mutta sehän on sinun homma. Hyvin hoidetun hankalan tilanteen jälkeen kyllä tulee hyvä mieli onnistumisesta.

Maailma muuttuu internetin myötä ja myös autokaupan on minun mielestä muututtava, jos meinaavat autoja myydä. Se, joka pystyy uusiutumaan ja samalla palvelemaan asiakkaita parhaiten, myy autoja ja menestyy. Ainakin mie luulen näin. Ja kyllä hyvä palaute leviää internetissä ja suusta suuhun - aivan kuten huonokin palaute. Ja minusta on ihan oikein pistää huonosta palvelusta ketju pystyyn ja tuoda asiat esille. BTCF:ssä on myös hyvä esimerkki erään ison ketjun sekoilusta, ihan oikein että siellä julkistetaan asiat. Siitä on liikkeen opittava ja pistettävä asiat kuntoon.
HiaceVideos@Youtube |
E93 335i | ex: E82 135i coupe, E91 335i, E46 M3, E91 330d

bugracer
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 12
Liittynyt: 30 Loka 2012, 22:02

Re: Helsinki- Sports Car Center

Viesti Kirjoittaja bugracer » 30 Loka 2012, 22:46

Itse hankin tänään autoni SCC'stä, helsingistä. Olen ollut ostomielellä liikkeellä jo jonkin aikaa, ja koeajoin yhden auton SCC'llä jo aiemmin, enkä päätynyt tähän. Sama myyjä oli kyseessä kun meniin uudelleen, eikä palvelussa ollut mitään vikaa. "Mitäs jos keajaisit sitten tämän" oli kommentti. En ollut ostamassa edes kallista autoa vaan 35t käytettyä bemua. Missään vaiheessa ei tullut olo että olin köyhä renkaanpotkija jolle ei ole aikaa kun en ole possua ostamassa. HYvää palvelua sain ja myyjällä oli minulle aikaa.

Ei siis muuta kuin hyvää sanottavaa, toistaiseksi.
BMW F11 525d xDrive