bmx1
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 7
Liittynyt: 15 Maalis 2012, 16:59

Autokeskus Raisio

ViestiKirjoittaja bmx1 » 16 Maalis 2012, 20:11

Autokeskus-Raisio
Onko kokemuksi bmw huollosta.
Aika erikoinen tapa toimia,eikä positiivisessä mielessä.

ksiili
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 18
Liittynyt: 30 Loka 2010, 17:37

Re: Autokeskus Raisio

ViestiKirjoittaja ksiili » 18 Maalis 2012, 19:41

Itselläni on yksi kokemus tästä kyseisestä paikasta ja voin kyllä sanoa, että ihmettelen tuon paikan pystyssä oloa.

Palvelua sieltä ei kyllä saa. Hommat tehdään vaan sinne päin ja vain reklamoimalla suoraan autotalonjohtajalle alkaa tapahtumaan ja virheet viimein korjataan. Tosin itselläni Raisiossa tehdyt virheet korjattiin saman ketjun Konalan pisteessä.
nykyiset: BMW E61 530da -09 Volvo C70 T5 -98
Ex: Volvo V70 D5 -07, Volvo V70 D5 -05, Volvo V70 tdi -98, Citroen Xsara VTS -99, Citroen Saxo -98, Volvo 460 GLE

bmx1
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 7
Liittynyt: 15 Maalis 2012, 16:59

Re: Autokeskus Raisio

ViestiKirjoittaja bmx1 » 18 Maalis 2012, 19:59

en ymmärrä miten voi yksinkertaisista asioista tehdä niin vaikeata,uskomatonta toimintaa mikään ei toimi,ei en tiedä-ei kuulu mulle-ei ole-ei tiedä kauanko kestää -ei paikalla-soitetaan kun osat ovat tulleet.. (..ei ikinä kukaan koskaan soita)
Viimeksi muokannut bmx1, 02 Kesä 2012, 15:01. Yhteensä muokattu 1 kertaa.

spetke
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 109
Liittynyt: 16 Marras 2011, 06:46

Re: Autokeskus Raisio

ViestiKirjoittaja spetke » 19 Maalis 2012, 06:38

Sama toimintatapa koskee kaikkia autokeskuksia...
Liikaa merkkejä yhdenkaton alla, ja aivan liian vähän henkilökuntaa talon kokoon ja merkkeihin nähden.
Ja en itsekkään ymmärrä tuota politiikkaa, että kaikki häärää kaikkea ja kukaan ei tiedä mitä toinen tekee :conf:

Laflore
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 1
Liittynyt: 06 Huhti 2012, 08:47
Auto: kia
Paikkakunta: Helsinki
Viesti:

Re: Autokeskus Raisio

ViestiKirjoittaja Laflore » 06 Huhti 2012, 08:49

:mus: Voi, tämä kuulostaa hyvä uutinen, olen kiirehti kertomaan ystävilleni ~
Kirjat ovat ystäviäsi, mutta ei innostunut, mutta se on hyvin uskollinen.
silmälasit

bmx1
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 7
Liittynyt: 15 Maalis 2012, 16:59

Re: Autokeskus Raisio

ViestiKirjoittaja bmx1 » 18 Touko 2012, 17:40

:dumb:
Viimeksi muokannut bmx1, 24 Elo 2012, 17:35. Yhteensä muokattu 2 kertaa.

F11 2012
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 4
Liittynyt: 07 Helmi 2012, 12:12

Re: Autokeskus Raisio

ViestiKirjoittaja F11 2012 » 05 Kesä 2012, 08:40

F11ssä pieni peltivaurio, näkymätön tolppa hyökkäsi pakittasessa pelkääjänpuolen oveen :)

Sain auton työn alle samana päivänä Raision autokeskukseen. Erittäin ystävällinen ja asiantunteva palvelu. Sain eilen auton korjattuna takaisin. Virheetön jälki. Erittäin tyytyväinen tulokseen ja palveluun.

Avatar
Ricracing
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 2954
Liittynyt: 15 Kesä 2010, 17:02
Auto: Jotain ihan muuta
Paikkakunta: Helsinki

Re: Autokeskus Raisio

ViestiKirjoittaja Ricracing » 05 Kesä 2012, 21:06

F11 2012 kirjoitti:F11ssä pieni peltivaurio, näkymätön tolppa hyökkäsi pakittasessa pelkääjänpuolen oveen :)

Sain auton työn alle samana päivänä Raision autokeskukseen. Erittäin ystävällinen ja asiantunteva palvelu. Sain eilen auton korjattuna takaisin. Virheetön jälki. Erittäin tyytyväinen tulokseen ja palveluun.


Onko sulla parkkitutkat? Auto on kieltämättä hyvin vaikea hahmottaa. Hyvä että korjaus toimi!
Ex. '68 1800 NK, '78 E12 518, '81 E12 520, '87 E30 316, '88 E30 LCI 320iA, '90 K1, '95 E36 316i Compact, '97 E36 LCI 320i, '99 E46 320Ci, '01 E46 325Ci, '01 E39 LCI 525iA, '04 E60 525iA, '05 E60 525iA, '08 E60 LCI 520dA, '10 F10 520dA ja '14 F21 116iA.

F11 2012
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 4
Liittynyt: 07 Helmi 2012, 12:12

Re: Autokeskus Raisio

ViestiKirjoittaja F11 2012 » 06 Kesä 2012, 11:27

On kyllä tutkat, ovat osasyy. Pakittaessa ratti ääriasennossa, ja tutkat eivät mitään varottaneet. Ei tullut tarpeeksi katsottua, oli ihmisiä ja hässäkkää. Pitäisi siis olla sivututkatkin....

BMWPALO
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 7
Liittynyt: 29 Tammi 2013, 18:32
Auto: Lexus

Re: Autokeskus Raisio

ViestiKirjoittaja BMWPALO » 23 Marras 2013, 17:21

Asentaja oli rikkonut huollossa pienen nippelin moottorikopasta (muovinen moottorin päällä). Päätyi liimamaan pikaliimalla nippelin takaisin puhumatta pomolle ratkaisustaan. Huomasin viikonpäästä korjauksen (tai irronneen nippelin liimauksen) ja palasin asiaa selvittämään. Asentaja myönsi pienen keskustelun jälkeen kyseisen liimauksen ja kertoi mitä oli tapahtunut. Jälkimarkkinointi päällikön kanssa sovittiin asia ja Autokeskus korjasi/maksoi uuden moottorikopan. Hyvitykseksi murheesta 50 € lahjakortti ja BMW Munchenin tehtaaseen ilmainen 3,5 tunnin tehdaskiertue. Näin merkkiliikkeen toiminta tällä kertaa.

lucky
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 12
Liittynyt: 24 Loka 2012, 19:00

Re: Autokeskus Raisio

ViestiKirjoittaja lucky » 30 Joulu 2013, 16:27

Tuolla yleisen keskustelun puolella on EuroPlus-takuusta maininta että Raision autokeskuksessa kys. Takuuta ei hyväksytä eli ei pystytä palvelemaan asiallisesti asiakasta jolla on autossaan kys. Takuu.

Itsellä on saksasta tuotu auto jossa on tuo takuu, ja aikomuksenani on ollut käyttää tätä e90:tä niinkuin aikaisempaakin e46:tä (joka oli nk. "suomi-auto) Autokeskuksessa. Mutta onko tästä siis kellään kokemuksia että EuroPlus -autoja ei sinne kannata huoltoon viedä? Jos näin on, siinähän AK menettäisi huollon laskutusta sekä kaltaisiani huolto-asiakkaita, jotka muuten ovat palveluun tyytyväisiä. Ja meidän EuroPlus-asiakkaiden määrä kun ei varmaankaan ainakaan vähenemään päin ole...

Juha
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 993
Liittynyt: 20 Tammi 2012, 08:40
Auto: F11 530dA XD
VW Touareg
BMW K1600 GTL
Paikkakunta: Kaarina

Re: Autokeskus Raisio

ViestiKirjoittaja Juha » 30 Joulu 2013, 18:40

Käyttäkää suosiolla Metro-Autoa. Hyvin jaksavat vääntää noiden takuujuttujenkin kanssa. Mulla oli ihan käsittämätöntä vääntöä Suomen Takuuvakuutuksen kanssa, mutta Metrolaisten pinna kesti...
Ex:
F11 525 dA XD, F10 530dA XD M-Sport, E91 320xdA LCI, e90 325xiA, F01 730d, e65 730dA LCI Individual, e61 530dA LCI Edition Sport, e90 318iA, e60 530xdA LCI, e39 530dA Touring M-Sport, e46 316iA, e39 530dA Touring, e39 523iA Touring, e30 320i

fifty
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 895
Liittynyt: 02 Huhti 2010, 11:47
Auto: bmw X6 40d
Paikkakunta: Luxembourg

Re: Autokeskus Raisio

ViestiKirjoittaja fifty » 30 Joulu 2013, 21:01

lucky kirjoitti:Itsellä on saksasta tuotu auto jossa on tuo takuu, ja aikomuksenani on ollut käyttää tätä e90:tä niinkuin aikaisempaakin e46:tä (joka oli nk. "suomi-auto) Autokeskuksessa. Mutta onko tästä siis kellään kokemuksia että EuroPlus -autoja ei sinne kannata huoltoon viedä? Jos näin on, siinähän AK menettäisi huollon laskutusta sekä kaltaisiani huolto-asiakkaita, jotka muuten ovat palveluun tyytyväisiä. Ja meidän EuroPlus-asiakkaiden määrä kun ei varmaankaan ainakaan vähenemään päin ole...


No, jos autosi on normaali huollon tarpeessa, niin ei kai sillä ole mitään merkitystä, että mikä takuu siinä sun autossa on. Jos olet ollut tyytyväinen ko. firman palveluihin, niin miksi et käyttäisi sitä jatkossakin.

lucky
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 12
Liittynyt: 24 Loka 2012, 19:00

Re: Autokeskus Raisio

ViestiKirjoittaja lucky » 03 Tammi 2014, 11:19

fifty kirjoitti:No, jos autosi on normaali huollon tarpeessa, niin ei kai sillä ole mitään merkitystä, että mikä takuu siinä sun autossa on. Jos olet ollut tyytyväinen ko. firman palveluihin, niin miksi et käyttäisi sitä jatkossakin.


Kun takuuna on EuroPlus, vaatii se tiettyä menettelyä: huollosta täytyy ensin pyytää kustannusarvio huolto-liikkeestä, jonka jälkeen arvio lähetetään EuroPlussan antaneeseen yritykseen, jonka jälkeen he antavat 'luvan' tehdä huolto. Tämän jälkeen maksat huollon itse ja lähetät laskun yrityksen jolta sait luvan.

Viittaan tässä foorumilaisen kirjoitukseeen/kokemukseen AK:n toiminnasta EuroPlussan yhteydessä:

http://www.bmwforum.fi/viewtopic.php?f=11&t=6338#p60329

fifty
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 895
Liittynyt: 02 Huhti 2010, 11:47
Auto: bmw X6 40d
Paikkakunta: Luxembourg

Re: Autokeskus Raisio

ViestiKirjoittaja fifty » 03 Tammi 2014, 20:16

lucky kirjoitti:Kun takuuna on EuroPlus, vaatii se tiettyä menettelyä: huollosta täytyy ensin pyytää kustannusarvio huolto-liikkeestä, jonka jälkeen arvio lähetetään EuroPlussan antaneeseen yritykseen, jonka jälkeen he antavat 'luvan' tehdä huolto. Tämän jälkeen maksat huollon itse ja lähetät laskun yrityksen jolta sait luvan.


Siis tarkoitatko nyt normaali huoltoja vai takuunalaisia korjauksia. Kun kirjoitat huolloista, niin mä ainakin miellän ne normaali huoltotoimenpiteiksi (esim. öljynvaihto). Niitä ei mikään takuu korvaa.

clima
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 30
Liittynyt: 23 Touko 2012, 17:33
Auto: Ex: E93 330iA M-sport

Re: Autokeskus Raisio

ViestiKirjoittaja clima » 04 Tammi 2014, 04:49

lucky kirjoitti:Tuolla yleisen keskustelun puolella on EuroPlus-takuusta maininta että Raision autokeskuksessa kys. Takuuta ei hyväksytä eli ei pystytä palvelemaan asiallisesti asiakasta jolla on autossaan kys. Takuu.

Itsellä on saksasta tuotu auto jossa on tuo takuu, ja aikomuksenani on ollut käyttää tätä e90:tä niinkuin aikaisempaakin e46:tä (joka oli nk. "suomi-auto) Autokeskuksessa. Mutta onko tästä siis kellään kokemuksia että EuroPlus -autoja ei sinne kannata huoltoon viedä? Jos näin on, siinähän AK menettäisi huollon laskutusta sekä kaltaisiani huolto-asiakkaita, jotka muuten ovat palveluun tyytyväisiä. Ja meidän EuroPlus-asiakkaiden määrä kun ei varmaankaan ainakaan vähenemään päin ole...


On kokemusta viime kesältä.
Työn vastaanottajilla (kaikkiaan kolmen kanssa tuli samasta asiasta asioitua) ei ollut minkäänlaista kiinnostusta Europlus takuuasian suhteen, esiintyivät kaikki kuin eivät olisi Europlussasta kuulleetkaan. Kun en siinä vaiheessa täysin tiennyt itsekään vaatia miten homma kuuluisi hoitaa, niin vituikshan laskutus meni. Kirsikkana kakussa auto sai valohoitoa eli ei tullut kuntoon. :thdw:

Turun Metroautossa kaikki sujui taas kuin tanssi, asiantuntevaa, sujuvaa palvelua alusta loppuun. Yhteydenotot Saksaan kustannusarviosta ja korjausluvasta ym. hoidettiin huollon toimesta, kaikki Europlus takuuasiat hoituivat ammattilaisen ottein. Ja autokin tuli kuntoon. :thup:

Summa summarum: Raision Autokeskukseen en tule jatkossa viemään yhtään autoani huoltoon.

lucky
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 12
Liittynyt: 24 Loka 2012, 19:00

Re: Autokeskus Raisio

ViestiKirjoittaja lucky » 04 Tammi 2014, 10:51

fifty kirjoitti:Siis tarkoitatko nyt normaali huoltoja vai takuunalaisia korjauksia. Kun kirjoitat huolloista, niin mä ainakin miellän ne normaali huoltotoimenpiteiksi (esim. öljynvaihto). Niitä ei mikään takuu korvaa.


Tarkoitan tässä takuusta puhuttaessa juuri noita mainitsemiasi takuun piirissä olevia korjaus-huoltoja, enkä määräaikais-huoltoja.

fifty
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 895
Liittynyt: 02 Huhti 2010, 11:47
Auto: bmw X6 40d
Paikkakunta: Luxembourg

Re: Autokeskus Raisio

ViestiKirjoittaja fifty » 04 Tammi 2014, 11:11

lucky kirjoitti:Tarkoitan tässä takuusta puhuttaessa juuri noita mainitsemiasi takuun piirissä olevia korjaus-huoltoja, enkä määräaikais-huoltoja.


OK selkis. Sori heikko luetunymmärtäminen :dumb:

Altair76
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 46
Liittynyt: 01 Loka 2012, 05:54
Auto: F31 320xdA - '15
MINI R56 Goodwood - '12
Paikkakunta: Turku

Re: Autokeskus Raisio

ViestiKirjoittaja Altair76 » 10 Syys 2014, 12:50

Omat huoltokokemukset Raisiosta ovat ainoastaan positiivisia. Viimeisellä huoltokerralla pääsin myös sattumalta mukaan maahantuojan laaduntarkkailuohjelmaan, joka oli positiivinen kokemus ja lisäsi luottoa myös Autokeskusta kohtaan entisestään. :thuup:

Uutta menopeliä ostaessa en sitten enää kyseistä toimijaa suosittelekaan... ainakaan jos on tarkoitus antaa vanha vaihdossa (ja saada siitä käypä korvaus). Sen verran surullinen oli heidän tarjouksensa, että en edes vaivautunut siihen vastaamaan. :thdw:
Historiaa: E91 318iA - E91 320dA xDrive

AP1982
Rekisteröitynyt käyttäjä
Rekisteröitynyt käyttäjä
Viestit: 19
Liittynyt: 15 Syys 2013, 10:01

Re: Autokeskus Raisio

ViestiKirjoittaja AP1982 » 11 Marras 2014, 19:41

Tuli noin viikko sitten ostettua ensimmäinen BMW vuosien VAG leireilyn jälkeen.

Tänään kävin muutamaa asiaa huoltotiskillä kyselemässä. Palvelu oli kyllä mielestäni varsin hyvää. Kysymyksiin jaksettiin vastailla ja selvittää ehkä erikoisiakin asioita. Kärsivällisesti neuvottiin ja toivotettiin tervetulleeksi uudelleen kyselemään jos jokin askarruttaa.

Autoni ei sii ole heiltä ostettu, vaan Airportin toimipisteestä. Ainakin öljynvaihto pitänee tuolla suorittaa kun 100€ lahjakortin huoltoon kaupan yhteydessä sain. Katsotaan miten se hoituu ja mietitään sitten huollanko jatkossa Metrossa vai tuolla.

Paikallaolijat

Käyttäjiä lukemassa tätä aluetta: Ei rekisteröityneitä käyttäjiä ja 2 vierailijaa